Page 23 - Bien Vu - Hors-Série Parcours de l’Entrepreneur - 2020
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enseignes et centrales qui inves-
tissent ce créneau. Optic 2000 a
lancé son service d'optique à domi-
cile en septembre 2019, combinant
l'engagement sur le terrain des opti-
ciens et un dispositif centralisé avec
numéro d'appel pour le client. Les
Opticiens Mobiles, un réseau spé-
cialisé d'opticiens à domicile lancé
en 2015, s'appuie actuellement sur
une centaine d'opticiens mobiles et
s'est vu décerner la certification NF
Services aux personnes à domicile
par Afnor Certification. Il entend
poursuivre son développement d’ici
2025 en proposant aux opticiens
2 formules, simple adhérent ou 1999 : BTS-OL ESO
franchisé, pour s’adapter aux Angers (49)
demandes (activité à temps partiel 2000-2001 : responsable
ou à temps plein, en complément Les Opticiens Mutualistes
d’un exercice en magasin, etc.). “Une activité à La Réunion (974)
qui exige 2003 : responsable
UNE REGLEMENTATION magasin Optical Center
EN ATTENTE écoute, à La Rochelle (17)
Le décret du 12 octobre 2016 a pris 2004 : reprise d’un
en compte et reconnu la pratique empathie magasin indépendant
d'exercer le métier d'opticien à à Paris (75013)
domicile. La loi votée en janvier et rigueur” 2007 : reprise d’un
magasin indépendant
2019, visant à améliorer la santé à Paris (75014)
visuelle des personnes âgées, pré- Marc Heurtel 2009 : reprise du magasin
voit que les directeurs des Agences Optic 2000 à Sarzeau (56)
régionales de santé (ARS) peuvent et Antoine Jezequel,
autoriser, à titre expérimental et Optic 2000, Sarzeau (56)
pour une durée de 3 ans, les opti-
ciens à réaliser des examens de Nous sommes implantés dans une commune où la proportion
réfraction au sein des Ehpad dans le de seniors est supérieure à la moyenne nationale. Et nous avons
cadre d’un renouvellement d’équi- depuis plusieurs années des demandes de service à domicile
pement. Mais on attend toujours de ou en maisons de retraite. Quand notre enseigne a lancé son projet
connaître les 4 régions choisies d’optique “hors les murs”, nous n’avons pas hésité à le développer, c’était
pour l’expérimentation de l’exercice pour nous l’occasion de structurer cette activité. Cela implique d’abord
de la réfraction par les opticiens en un investissement en matériel (entre 5 000 et 6 000 €). Dans l’équipe,
Ehpad prévue par le décret du c’est Antoine qui a souhaité aller sur le terrain, un exercice qui va bien avec
11 février 2020. Cette première ses qualités d’écoute, d’empathie, de patience, sa rigueur, son envie
étape est indispensable, à défaut d’aider les personnes les plus fragiles. On pourrait souhaiter d’ailleurs que
plus de formations soient mises en place pour accompagner cette relation
d’être suffisante, pour que les avec le client qui s’apparente à l’aide à domicile et se situe entre le médical,
seniors ne restent pas les oubliés de le technique, la psychologie, davantage qu’en magasin. Cette activité
l’optique. Reste également le pro- nécessite une entente avec les ophtalmologistes, le personnel soignant,
blème central de l’accès à l’ordon- aidant, la famille… Elle est devenue une continuité logique de ce que
nance qui “bloque” le développe- l’on fait en magasin, valorise aussi notre profession. Avec comme corollaire,
ment de l’optique en Ehpad : en un gain de CA additionnel. Depuis la reprise en mai 2020, nous suivons
moyenne, les plus de 75 ans ont une une quarantaine de clients à domicile ou en maisons de retraite.”
ordonnance qui date de 8 ans !
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