Page 50 - OUIEMAGAZINE Mars 2020 - 96

[ LE DOSSIER PAR ANNE-SOPHIE CROUZET & JULIETTE SABATIER

centre, est intangible », rappelle Claude Piqué,
consultant en recrutement audioprothèse et
développement chez Akuit Conseil, enseignant
en MBA sur les questions de retail paramédical.
En communication digitale, la première étape
consiste à se doter d’un site internet présentant
l’image et le positionnement du centre, et à y
attirer les patients par le référencement naturel,
du SEO et/ou des campagnes Google Ads.
« Si le référencement est bon, l’audioprothésiste
pourra faire un vrai travail de mise en valeur
de ses offres, produits et services. La page,
ou le site vitrine, sert aussi à mettre en avant la
disponibilité de l’audioprothésiste, l’accessibilité
du centre où qu’il se trouve, en centre ville ou,
de plus en plus, en zone commerciale… »,
souligne le spécialiste. Pour créer du trafic,
l’achat d’espaces publicitaires digitaux est à
envisager : ils permettent de communiquer
directement sur l’organisation de journées
techniques, de diffuser des invitations pour un
essai gratuit, de promouvoir une offre sur des
accessoires… L’agence Resoris met ainsi en
place des solutions de landing page, mini site
LE DIGITAL, POUR COMMUNIQUER optimisé en référencement Google Adwords.
Selon Gaël Chorein, elles ont largement fait leurs
AUSSI EN INTERNE preuves en termes de ciblage et de rendez-
vous, permettent de générer un flux constant,
Toutes les enseignes et les groupements utilisent désormais les moyens
tout en étant très abordables : « En fonction du
numériques pour resserrer les liens entre leurs adhérents et encourager mot clé ou de la famille de mots clés recherchés

leurs échanges. Newsletters, intranet, mais aussi WhatsApp permettent dans Google, des annonces sont positionnées
en haut des pages de résultats, leur parution
aux audioprothésistes de communiquer. Sonance a ainsi créé des groupes est gratuite et le coût, au clic, est modique. On

sur la technique, l’évènementiel, les logiciels, les astuces de réglage… génère sans doute moins de volume que par
la communication sur papier mais le retour sur
« Quand on a un souci et qu’on pose une question, on a une réponse dans
investissement est incommensurable. De plus,
les 3 minutes. Par ailleurs, nous allons miser de plus en plus sur la vidéo il est possible de fixer un plafond mensuel à ne

conférence. On utilise aussi beaucoup notre site et son forum pour donner pas dépasser. »
à nos audios les moyens d’être autonomes dans leurs campagnes de pub, DES CONTENUS AU PLUS

leurs commandes de papeterie, leurs demandes de logo… », explique son PROCHE DES REQUÊTES

président Laurent Buri. Le numérique, par la variété de ses canaux
de diffusion, a largement ouvert le champ des
possibles : « les médias digitaux permettent de

L’OUÏE MAGAZINE N°96/ MARS 2020 / 46