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[ LE DOSSIER PAR ANNE-SOPHIE CROUZET & JULIETTE SABATIER

pourraient être tentés de reproduire en ligne estime Gaël Chorein, fondateur de Resoris.
les codes classiques de la communication en L’enseigne Sonance, qui a fait du digital un
santé, l’agence Resoris affirme aussi que cette pilier de son développement, mise à l’inverse
approche est obsolète : « L’idée d’un code sur d’autres messages. Son président Laurent
couleur propre aux professions de santé est Buri estime que la mise en place du 100 % va
complètement dépassée, il faut s’éclater avec relativiser le poids du discours sur les prix et
des photos sympas, des visuels qui montrent s'appuie donc de son côté sur des messages
des seniors actifs, des images punchy ». axés sur le métier, encore inconnu d’après lui
pour une large part de la population. Le réseau
PARLER PRIX : BONNE OU va proposer prochainement à ses adhérents un

MAUVAISE IDÉE ? outil permettant d’acheter des bannières sur
internet et de faire des campagnes Adwords.
Un des freins majeurs à l’appareillage a « Chacun pourra piloter entièrement ses
jusqu’ici été le reste à charge élevé des patients campagnes de marketing offline (ce que les
L’agence Resoris a décidant de s’équiper. Dans ce contexte, votre
pour but de faire venir communication digitale doit-elle parler d’argent adhérents faisaient jusqu’à présent avec nous)
du monde dans les et online. Les discounteurs le font depuis
centres. Elle propose pour attirer les prospects dans votre centre ? Les longtemps, nous venons sur leur terrain mais
en ce sens un éventail avis divergent. « Il y a 10 ans, on communiquait, nous n’allons pas parler de prix. Nous allons
de réponses, de la sur papier, sur le bilan, les tests auditifs gratuits,
refonte ou la création puis les discounteurs sont arrivés… Aujourd’hui, parler de satisfaction, d’acouphènes, de qualité
de l’identité visuelle de prise en charge… Cela va nous permettre
à toutes les solutions pour qu’une communication fonctionne, il faut de toucher une autre cible que celles que
papiers, numériques, qu’il y ait une offre, que ce soit en print ou sur nous touchons déjà et de susciter l’intérêt des
comme des sites web une landing page. “Appareil auditif pas cher”,
qui tiennent compte “appareil auditif prix” font toujours partie des personnes en affirmant notre différence de
des spécificités du discours », argumente son dirigeant.
métier et des attentes mots clés les plus recherchés. Il est quasiment
des patients. obligatoire d’avoir un discours sur le prix »,

© Resoris

L’OUÏE MAGAZINE N°96/ MARS 2020 / 50