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de combler la solitude et d'avoir des nouvelles ainsi Léonie Fauvet, en charge du marketing
de leurs proches. Pour toucher et sensibiliser digital de l’entreprise.
nos seniors, le digital est donc aujourd’hui un
excellent canal de communication dont les PREMIÈRE ÉTAPE :
audioprothésistes doivent profiter ! Ceux qui ASSOIR SA NOTORIÉTÉ
parmi nos adhérents ont une véritable stratégie
site web et présence sur les réseaux sociaux « Aujourd’hui, on commence à bien connaître
ouvrent systématiquement un accès à une la relation entre le medium lui-même et les
nouvelle patientèle », argumente Emmanuelle effets qu’il produit : on commence à savoir quel
Thilot, responsable communication de canal utiliser dans quel but. On n’utilise plus
Revaudio. En effet, 80 % des consommateurs un marteau pour visser. Par exemple, cela n’a
s’informent en ligne avant de se déplacer en pas de sens de vouloir créer du trafic si l’on n’a
magasin pour consulter les horaires, regarder aucune notoriété. Le fait de devoir en passer
les photos de l’établissement, consulter les par différentes étapes chronologiques, avant
avis, les produits, les prix ou encore connaitre d’en arriver à faire venir des clients dans son
l’adresse. Les fabricants, de plus en plus
nombreux à adjoindre désormais des plans
média BtoC à leur traditionnelle communication CERTAINS AUDIOS SONT ENCORE
BtoB, font le même constat. C’est, par exemple,
le cas de Phonak qui devait débuter en mars, RÉTICENTS
pour la première fois, une vaste campagne
La profession a pris conscience sur le tard de l’intérêt de la
grand public, dans laquelle le digital a toute sa
place. « Désormais, internet fait partie intégrante communication digitale pour son activité. Pour deux principales
du quotidien de notre patientèle cible que sont raisons : sa patientèle essentiellement âgée donc considérée
les seniors : ils consultent le web que ce soit sur
(souvent à tort !) comme peu impliquée dans le numérique et
ordinateur (77 %), tablette (82 %) ou smartphone
(77 %) selon l’étude YouGov France d’octobre l’omniprésence de son aspect “santé ”, que beaucoup ont longtemps
2017. Ces chiffres sont en constante évolution,
jugé peu en phase avec le marketing, encore moins digital. Poussés
et le seront encore avec l’arrivée progressive
des babyboomers sur notre marché. Ainsi, il par leur groupement, beaucoup d’audioprothésistes s’y sont mis
nous a paru essentiel de nous développer sur mais d’autres freinent des quatre fers. « Certains audioprothésistes
ces nouveaux canaux de communication, et ce,
n’ont pas encore vraiment franchi le pas car c’est nouveau et
depuis plusieurs années. L’utilisation d’internet
devient désormais majoritaire chez les seniors, assez flou ou obscur pour eux, ils ont aussi peur que les coûts
et ne fera que se renforcer. Une visibilité sur
explosent. Il leur faut du clé-en-main. Il est exact que Google change
internet se construisant progressivement, la
recommandation de la marque auprès de ses régulièrement ses règles afin d’optimiser l’expérience de l’internaute
partenaires est de renforcer leur présence sur et que cela peut être compliqué. Mais chacun son métier ! Je ne
le web dès à présent : elle représente leur 2 ème
m’amuserais pas à discuter le taux de compression du 4000 Hz avec
vitrine, virtuelle, auprès de potentiels patients.
La campagne média s’inscrit dans une volonté un audioprothésiste », explique Gaël Chorein, fondateur de
pour Phonak de montrer le potentiel des supports
Resoris.
digitaux de communication, réels générateurs
de prospects et donc levier de développement
actuel et à venir pour notre marché », explique

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