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[ LE DOSSIER PAR ANNE-SOPHIE CROUZET & JULIETTE SABATIER

produire de nouveaux types de communication :
comme de la sensibilisation préalable du futur
porteur, donner de l’information, sur les services,
sur les prix, dépendant du positionnement de
chacun, mais toujours en attirant le prospect…»,
commente Claude Piqué. Le spécialiste plaide
pour diffuser de l’information sur la profession,
pas toujours bien connue du grand public,
en transcrivant par la voie digitale, qui laisse
une place de choix au visuel, les éléments de
communication qu’ils installent dans leur centre.
« Sur papier, on est limité par la place mais sur
le web, on peut dire énormément de choses
au consommateur. Tant que cela l’intéresse,
il scrolle. Pour les produits, la fonction zoom
permet de donner à l’internaute l’impression
de ‘“toucher” le produit : cela n’existe pas en
print ! L’audioprothèse est un marché sur
lequel l’innovation technologique est l’un des
principaux vecteurs d’image, permettant de
faire de l’acquisition de leads ».
Pour Emmanuelle Thilot, il est indispensable
de soigner son site internet avec un design
graphique de qualité, un contenu riche et
intéressant sur l’audition et l’appareillage
auditif, mais aussi sur les produits, les prix des appareils auditifs, perte auditive, Laurent Buri est
remboursements, le tout associé à des presbyacousie, amélioration de l’audition, président de Sonance,
qui a fait du
informations pertinentes et structurées sur le nouveaux appareils auditifs, comment faire le
numérique un axe
laboratoire (services, coordonnées, localisation, bon choix, diagnostic perte de l’audition, choisir majeur de
etc.). « Il ne faut pas non plus oublier la page son audioprothésiste, devis appareil auditif, quel développement.
établissement sur Google My Business, qui remboursement aide auditive... Sans oublier la « Nous essayons de
tester toutes les
est un véritable atout ! Elle présente toutes les communication événementielle liée à l’actualité
possibilités offertes
informations pratiques lorsque les internautes de la profession en général et du laboratoire en par le digital »,
font une requête en local sur Google, permet particulier, comme l’organisation de journées explique-t-il.
d’être référencé dans le moteur de recherche de dépistage lors de la JNA, de la Semaine du
et géolocalisé dans Maps », ajoute-t-elle, en son ou de la Fête de la musique. Sur la forme,
précisant les trois objectifs qui doivent être l’idée phare doit être de renvoyer une image de
systématiquement poursuivis en matière de modernité chère aux babyboomers en sortant
communication digitale : informer, sensibiliser des codes classiques généralement utilisés
et entraîner malentendants et leurs proches. De pour les seniors, en privilégiant des couleurs
manière générale, la définition des campagnes plus peps et tendance, un ton plus jeune et
et de leur contenu doit s’articuler autour des dynamique… « Cela participe à l’image globale
préoccupations majeures du grand public tel de la profession, concourant à la moderniser et
qu’elles s’expriment à travers les requêtes- à dédramatiser l’appareillage auditif », explique
clés qui structurent la demande sur Google : Revaudio. Alors que certains audioprothésistes

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