Page 21 - Bien Vu 288 - Mai 2020

des loyers sans pénalité (décret du “Nous avons supprimé les échéances d’enseigne s’accordent pour dire qu’il
25 mars), enseignes et centrales du 30 mars et reportées celles d’avril est encore trop tôt pour en parler, en
ont dû également jouer leur rôle de en juin et juillet”, précise Yves Guénin. dépit de la date du 11 mai fixée comme
conseil. “Nous avons fait profiter de Une aide aux coopérateurs s’élevant objectif de début du déconfinement,
notre expertise nos adhérents, sa- à 2 millions € qui s’ajoutent aux chacun construit un éventail de solu-
chant que tout dépend de la situation 7 millions € de soutien aux trésoreries tions propres, en fonction de son posi-
de chacun, en leur fournissant des des magasins assumés par l’enseigne tionnement.
modèles de courrier fondés sur des en janvier et février 2020 pour les ai-
arguments juridiques à adresser à leur der à passer les semaines chaotiques Enseignes et centrales mettent
bailleur”, explique Jean-Luc Sélignan, de la mise en place du 100 % Santé. en place des protocoles pour
président d’OpticLibre. Le groupe Afflelou annonce pour sa garantir la sécurité des opti-
part une mobilisation financière sous
Amortir le choc et préserver forme de garantie des prêts bancaires ciens et de leurs clients quand
les trésoreries des magasins à hauteur de 10 millions €. les magasins rouvriront
adhérents : un bon moyen pour Certaines enseignes sont aussi four- Troisième étape : se projeter sur les
nisseurs de leurs franchisés. C’est
les enseignes et les centrales le cas de Direct Optic : “Nous avons évolutions induites par la crise. “La
de faire la preuve de la perti- stoppé tous les prélèvements à partir période que nous traversons aura évi-
nence de leur rôle. du 23 mars”, affirme François-Xavier demment un impact sur les modes
Jombart, son directeur général. De de consommation”, déclare Eric Plat.
A ce rôle de conseil s’ajoute un son côté, la coopérative Atol a joué C’est sur cet angle que travaillent la
suivi personnalisé des trésoreries de la solidarité filière en assumant ses plupart des enseignes et centrales,
chaque opticien : “Les animateurs engagements vis-à-vis des fournis- en intégrant les contraintes de la
réseaux ont appelé chaque coopé- seurs : “Le système doit tenir”, insiste période de déconfinement. “Nous
rateur un à un pour les aider à piloter Eric Plat, pdg d’Atol. préparons la reprise autour de 3 axes,
leur trésorerie. L’enseigne assume son le plaisir, la simplification de l’offre
rôle d’amortisseur pour les magasins”, Et après ? et la clarté dans le process de vente
révèle Yves Guénin, secrétaire général Car au-delà de la gestion de crise au pour réduire le temps en magasin,
du groupe Optic 2000. Le Groupe One quotidien, enseignes et centrales se tout en s’appuyant sur une meil-
a, quant à lui, fait le choix de préserver projettent déjà et organisent le redé- leure compréhension des besoins du
la trésorerie de ses adhérents : “Dès marrage. En intégrant la principale dif- client, via le digital”, confie Stéphane
le début du confinement, nous avons ficulté : “Nous menons notre réflexion Francese, directeur enseigne Optique
suspendu l’ensemble de la factura- sans savoir pour le moment à quel Lafayette. Accélération de la digita-
tion pour donner de l’air à nos opti- rythme exactement nous sortirons du lisation de la consommation, rebond
ciens. Tout en payant néanmoins tous confinement”, analyse Marcel Cézar. rapide d’une consommation plaisir,
les fournisseurs”, précise Christian Première étape, mettre en place des appétence accrue des consomma-
Rothacker, président du Groupe One. protocoles pour garantir la sécurité des teurs pour des équipements sans
opticiens et de leurs clients quand les aucun reste à charge dans le contexte
Une mobilisation financière sans magasins rouvriront : livraison de kits, de crise économique et de contraction
précédent consignes de sécurité sanitaire pour du pouvoir d’achat ? Beaucoup trop
Amortir le choc et préserver les tré- le magasin et les produits et règles d’aléas demeurent pour y répondre.
soreries des magasins adhérents : de “distanciation“ nécessaire avec les Mais une chose est sûre : la reprise
un bon moyen pour les enseignes clients. “C’est essentiel car la reprise ne sera pas un retour à la normale, ni
et les centrales de faire la preuve de ne se fera qu’avec la confiance des pour les opticiens ni pour leurs clients
la pertinence de leur rôle. Pour les consommateurs”, souligne Eric Plat. (lire aussi Entre nouveaux arbitrages
enseignes, cela passe, en premier Deuxième étape : élaborer différents et accélération du phygital, les mé-
lieu, par le report de tout ou partie scénarios en fonction du timing du tamorphoses de la consommation,
de leurs cotisations et redevances : déconfinement. Si tous les dirigeants page 16-17).

Mai 2020 — N° 288 — Bien Vu 21