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Covid-19 : arrêt de l’activité
Les enseignes et centrales se mobilisent pour amortir le choc
Malgré la rapidité de la crise
qui a débuté le 14 mars avec la Yves Guénin, Conseiller, soutenir, assurer le lien
secrétaire général
fermeture de la quasi-totalité des du groupe Optic au quotidien
magasins d’optique, les enseignes 2000 : “L’enseigne Face à l’inquiétude et l’anxiété légi-
assume son rôle
et centrales ont développé dans d’amortisseur pour time liée à l’ampleur des mesures de
l’urgence une série de dispositifs. les magasins” confinement, le premier rôle des en-
Objectif commun ? Jouer à seignes et centrales a été de mettre
plein leur rôle d’amortisseur des Didier Pascual, pdg, en place un accompagnement en
difficultés immédiates de leurs groupe Afflelou : temps réel pour affronter les problé-
adhérents tout en réfléchissant “Notre mobilisation matiques immédiates (sécurité des
à l’après. Nous les avons financière intègre les adhérents et de leurs collaborateurs,
différents scénarios
interrogés* sur cette mobilisation. de reprise progressive activité partielle, report d’échéances
Quelques-uns n’ont pas répondu de l’activité” et aides de l’Etat).
à notre sollicitation, certains François-Xavier Dès la première semaine, les ani-
estimant que toute prise de parole Jombart, directeur mateurs réseaux ont été mobilisés,
était prématurée. général, Direct Optic : l’intranet activé et des hotlines juri-
“Nous travaillons
sur différents diques mises en place pour aider les
*Nous avons également contacté : All Group, scénarios de reprise
CDO, Groupe One, Luz, GrandVision, Krys Group sous 3 angles : adhérents, un par un, à constituer
sécurité, business, leurs dossiers afin de bénéficier des
organisation” aides d’urgence des pouvoirs publics.
Marcel Cézar, directeur
de la franchise Un accompagnement d’autant plus
Acuitis : “En première essentiel pour les opticiens que les
urgence, nous avons Eric Plat, pdg d’Atol :
aidé nos franchisés “La reprise ne se fera conditions d’éligibilité à ces dispositifs
à passer le cap qu’avec la confiance restent floues et leur accessibilité un
de la fin mars avec des consommateurs”
un soutien logistique parcours du combattant pour beau-
sur toutes les coup. “En première urgence, nous
questions RH (activité Christian Rothacker, avons aidé nos franchisés à passer
partielle), aides
de l’Etat, liens avec président du Groupe le cap de la fin mars avec un soutien
One : “Dès le début
les banques logistique sur toutes les questions
et les bailleurs” du confinement,
nous avons suspendu RH (activité partielle), aides de l’Etat,
l’ensemble
Stéphane Francese, de la facturation pour liens avec les banques et les bail-
directeur enseigne donner de l’air à nos leurs”, détaille Marcel Cézar, directeur
Optique Lafayette : opticiens. Tout en
“La simplification payant néanmoins de la franchise Acuitis. Cette gestion
de l’offre et la clarté tous les fournisseurs” de crise a permis d’accélérer l’acti-
dans le process
de vente vont Jean-Luc vation de ces dispositifs : “A fin mars,
permettre de réduire Sélignan, président 100 % de nos franchisés avaient eu
le temps en magasin, d’OpticLibre : “Nous
tout en s’appuyant sommes tous dans recours aux demandes de chômage
sur une meilleure un moment critique. partiel”, souligne Didier Pascual, pdg
compréhension Et cette crise révèle du groupe Afflelou.
des besoins du client la personnalité
via le digital” de chaque société” Sur la question épineuse du report
20 Bien Vu — N° 288 — Mai 2020
