Page 34 - BienVu N°298 - Avril 2021

MON MAGASIN Décideurs

3 QUELS SONT LES RÉSULTATS DU autour de 50 % me paraît souhaitable.

Pour les clients, loin d’être une con-
GROUPE EN 2020 ?
QUESTIONS À Dans un marché qui termine l’année trainte, le rendez-vous est synonyme
entre -10 % et – 11 %, Krys Group
d’une meilleure préparation de leur
affiche une baisse de -9,5 % et est
passé de 15,4 % de parts de marché à
avec l’opticien, d’une diminution de
stress, aussi. Pour nos coopérateurs,
15,8 %. Avec des résultats contrastés visite, de temps supplémentaire passé
selon les enseignes : -10 % pour Krys, cela entraîne une meilleure organisa-
-5 % pour Vision Plus et -15 % pour tion, pas de perte de CA mais un gain
Jean-Pierre Champion, Lynx. Cette différence s’explique par de productivité et un taux de conver-

directeur général Krys Group la bonne performance des magasins sion des devis largement supérieur.
de proximité qui ont bénéficié d’un
trafic plus important. Nous avons tou- ALLEZ-VOUS FAIRE ÉVOLUER
jours d’ailleurs en 2021 160 magasins LES CONCEPTS MAGASIN DE VOS
fermés en centres commerciaux. 3 ENSEIGNES DANS CETTE MÊME
LOGIQUE DE CHANGEMENT
En ce qui concerne Codir, la baisse de DU PARCOURS CLIENT ?
CA se limite à -5 %. Nous avons donc Notre stratégie reste la même, fon-
amorti le choc subi par les magasins dée sur notre statut de producteur-
au niveau industriel en réduisant le distributeur et sur nos 4 marques
recours à la sous-traitance. Notre (3 optiques et 1 audio). Le posi-
stratégie de distributeur-producteur tionnement de Krys sur le marché
se voit confortée : nous avons réussi à est bien connu : la valeur ajoutée au
maintenir notre niveau d’activité dès la prix le plus juste. Nous faisons évoluer
reprise le 11 mai 2020 et à gagner des l’enseigne Lynx, désormais Lynx You
parts de marché sur les autres verriers. Do avec une approche moderne et
Ce statut de producteur-distributeur décomplexée de “smart cost” : des
accroît en outre notre compétitivité et prix divisés par 2, une hausse de la
nous permet d’être plus innovants. Ce fréquence d’achat, pas de 2 paire,
e
qui s’est traduit par le lancement des pas de TP puisque la démarche de
verres Signature en 2020, une vraie remboursement est en grande partie
révolution culturelle dans le pricing assumée par les clients. Evolution
“Notre statut des équipements et dans le parcours également du concept Vision Plus
qui s’appelle maintenant le Collectif
client. Nous avons avec Signature le
de producteur- parti-pris d’un prix juste, calibré et des lunetiers. Il répond à la demande
distributeur accroît simplifié. Et en protocolisant la prise des consommateurs attachés à la
en charge du porteur, nous avons pu proximité : proximité géographique
notre compétitivité ainsi augmenter le nombre d’examens mais aussi proximité de la rela-
et nous permet d’être de vue et baisser considérablement le tion avec leur opticien. D’ici 2022,
l’ensemble du parc aura changé de
taux d’inadaptation, surtout en pro-
plus innovants. gressifs. Une démarche gagnante pour façade et de nom. Mais nous propo-
Ce que démontre le client, l’opticien coopérateur et notre sons à nos coopérateurs 2 concepts
outil industriel. clés et un cahier de tendances que
le lancement en 2020 chacun pourra modeler en fonction de
des verres Signature“ QUELLES LEÇONS TIREZ-VOUS DE ses besoins. Chacun magasin suivra
CETTE ANNÉE PARTICULIÈRE ? son concept adapté à ses spécifici-
La systématisation de la prise de tés locales de manière autonome. Là
rendez-vous est une des leçons très encore, l’objectif est de faire gagner
positives. Nous sommes montés à des parts de marché à nos adhérents
80 % des ventes sur rendez-vous en captant une partie de la clientèle
et un rythme de croisière, à terme, des indépendants.

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