Page 25 - Bien Vu N°294 - Décembre 2020

(ou pas du tout) confiance en leur opti- l’opticien est plus que jamais perçu campagne d’information sur le décret
cien pour pratiquer cet examen. comme un professionnel de santé. Opticiens de 2016 et l’autorisation
Surtout, 67 % des porteurs (contre de communiquer sur les examens
56 % en 2019) sont prêts à le faire Les porteurs semblent donc prêts. de vue réalisés en magasin. Et sur-
sans attendre un rendez-vous chez Et le contexte actuel va dans le sens tout recommande d’étendre vos
l’ophtalmologiste. Même si cette d’une croissance de vos renouvelle- prérogatives (extension de la durée
prestation est facturée : à 15 € ments avec adaptation. Le dernier de validité des ordonnances des
pour 57 % des porteurs, à 25 € pour rapport Igas sur la filière visuelle sou- 16-42 ans, possibilité d’adapter des
52 %, 35 € pour 43 % et 45 € pour ligne leur utilité pour désengorger les primo-prescriptions) pour doubler
38 %. Des cotations bien au-delà de cabinets d’ophtalmologie et fluidifier dans les plus brefs délais le taux
celle établie à 10 € dans le cadre de le parcours de soins des patients. actuel de vos renouvellements après
la réforme 100 % Santé. Preuve que Il préconise ainsi le lancement de examen de vue.

UN CONSOMMATEUR CONFIANT VIS-À-VIS DE L’OPTICIEN, QUEL PRIX POUR L’EXAMEN
PROFESSIONNEL DE SANTÉ DE VUE CHEZ L’OPTICIEN ?
Source : Baromètre 2020 Gallileo Business Consulting – Crédit : Bien Vu Source : Baromètre 2020 Gallileo Business
Consulting – Crédit : Bien Vu

Quel est votre degré de confiance dans les compétences de l’opticien pour Comparativement au prix de la consul-
pratiquer des examens visuels ? tation chez un ophtalmologiste,
(% et moyennes calculées sur la base du nombre de répondants) seriez-vous prêt à faire un bilan com-
plet de votre vue chez un opticien pour
un prix de … pour renouveler vos
Ensemble des porteurs Réservé aux abonnés Bien Vu lunettes sans avoir à attendre un
rendez-vous chez l’ophtalmologiste ?
26 % 54 % 19 % 1 % (% et moyennes calculées sur la base du
Cliquez ici pour vous abonner nombre de répondants)

Je le sais et j’ai déjà fait contrôler ma vue chez un opticien De manière générale

49 % 44 % 7 % 13 % 20 % 67 %

Je le sais mais je n’ai jamais fait contrôler ma vue chez un opticien Prix de 45€
12 % 60 % 26 % 2 % 22 % 39 % 38 %

Je ne le sais pas Prix de 35€

21 % 55 % 22 % 2 % 21 % 37 % 43 %

Tout à fait confiance Plutôt confiance Pas vraiment confiance Pas du tout confiance Prix de 25€
18 % 31 % 52 %

L’opticien est plus que jamais perçu comme un professionnel de santé. Et la confiance
des consommateurs sur ses compétences en matière d’examen de vue a fortement Prix de 15€
progressé en 2019-2020 : 80 % des consommateurs reconnaissent ses capacités à
faire un examen de vue et 67 % sont prêts à le faire (contre 56 % en 2019). Par ailleurs, 17 % 26 % 57 %
on note également l’attachement des porteurs à la qualité de leur relation avec leur
opticien. Les consommateurs “relationnels”, ceux qui priorisent avant tout l’écoute, la
qualité du conseil technique et médical en magasin, la sympathie du personnel, tout Non je ne serais pas prêt à le faire
en demeurant peu sensibles au prix, représentent désormais près d’un porteur sur 4. Je ne sais pas
Oui je serais prêt à le faire

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