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MON MAGASIN Mes équipes

Les nouveaux enjeux lui sont soumis. Il tire sa légitimité

de ses compétences métiers, de ses
du management (1/2) savoir-faire et de ses expériences.

Le management de processus
Cela désigne l’ensemble des actions
d’un manager pour que son équipe
Quel type de management “fonctionne correctement”.
Ces qualités sont généralement dé-
dans un marché en veloppées dans les formations clas-
siques de management du type : “sa-
voir évaluer les compétences des
mutation ? collaborateurs, veiller à l’établisse-
ment et au suivi des règles, don-
ner des signes de reconnaissances
appropriés, veiller à la motivation,
Votre carrière d’opticien évolue vers un poste de manager, votre etc.” Ici, il s’agit de savoir gérer les
équipe s’agrandit avec l’ouverture d’un nouveau point de vente, processus interindividuels et ceux du
ou alors vous avez décidé de vous lancer et d’ouvrir votre propre groupe.
magasin. Autant de cas qui amènent à s’interroger sur votre La légitimité du manager découle de
futur rôle de manager/ responsable de magasin. Une mission cette répartition claire des missions
qui évolue et se complexifie au rythme des changements et de la fluidité dans le travail de
économiques, législatifs et sociétaux. l’équipe, en évitant les malentendus
et les conflits.

Le management stratégique
Il concerne les actions d’un respon-
Le rôle du manager change. De plus sable pour définir les orientations de
en plus de responsables de magasin l’équipe dont il a la charge, en fonc-
quittent le statut de chef hiérarchique tion des contraintes et de l’environne-
pour devenir des “managers de proxi- ment. Quels peuvent être les objectifs
mité”. Responsable d’une équipe à atteindre ? Quelles stratégies les plus
dont il assure l'encadrement et le pertinentes adopter, par exemple :
fonctionnement optimal, il garantit
l'atteinte des objectifs opérationnels
fixés par lui-même ou sa direction.
Dans un monde en mutation, il est
obligé de s’adapter en permanence.
On peut définir 3 types de manage-
ment, sur lesquels il est important de
Hélène Dumur, consultante marketing s’appuyer en fonction des besoins et
et coach professionnelle ACC-ICF, des contraintes de l’environnement.
présidente de SuccessYou

Pour vous accompagner dans votre 3 dimensions de management
management, nous vous proposons Le management de métiers
une nouvelle rubrique Mes équipes, Il recouvre l’ensemble des actions
conçue avec Hélène Dumur, fonda- d’un responsable pour s’assurer que
trice de SuccessYou, consultante le travail technique de son équipe
spécialiste du coaching d’équipes, est effectué de façon correcte. Le
du management réseaux manager est capable de donner un
et du recrutement. avis technique sur les problèmes qui

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