Page 28 - Bien Vu 286 - Mars 2020

MON MAGASIN Stratégie

Internet et l’optique

Le drive-to-store, un enjeu décisif

Le récent rachat de Sensee
et lentillesmoinscher.com
par Acuitis clôt une période
ouverte dans les années
2010 : celle où l’optique
sur Internet pouvait
apparaître comme
un modèle disruptif supposé
“révolutionner” le marché
optique. La vente sur
Internet des équipements
optiques n’a pas trouvé
sa place. Mais elle a poussé
les enseignes physiques
à s’adapter, en particulier
en intégrant le savoir-faire
du e-commerce. Avec comme
enjeu majeur : multiplier
les points de contact
avec leurs clients.

Après Happyview et malentille.com La distribution traditionnelle, développer un modèle conjuguant
rachetés par le groupe Afflelou en bousculée par l’e-commerce commerce physique et commerce
novembre 2016, c’est au tour de Preuve aussi que la “disruption” tant en ligne. En 2017, par exemple, le
Sensee et lentillesmoinscheres.com annoncée et parfois tant redoutée groupe Casino a confié ses rayons
de passer dans le giron d’une en- au sein du marché ne peut venir de techniques et ses meubles à
seigne d’optique traditionnelle, l’offensive d’un acteur extérieur au Cdiscount, site d’e-commerce qu’il
Acuitis déjà acquéreur de Direct marché. Mais si les nouvelles formes détient à 99,6 % depuis 2011. Plus
Optic (site d’e-commerce et maga- de commerce ne font pas disparaître récemment, en 2018, Monoprix a si-
sins) en mai 2018. Comme quoi, les anciennes, loin de là, elles les gné un partenariat avec Amazon pour
le modèle pure player de vente en poussent à une intense transforma- rendre accessible un assortiment de
ligne peine à fonctionner sur le tion stratégique. On l’a vu dans le ses produits aux clients parisiens du
marché optique français. Parce domaine de la grande distribution : service “Prime now” du géant amé-
qu’il mobilise beaucoup de savoir- concurrencés par l’arrivée du e-com- ricain du commerce en ligne. Les
faire tant en santé visuelle qu’en merce, les grands groupes (Casino, acteurs de l’optique, enseignes
retail, le métier d’opticien ne s’im- Auchan, Leclerc) ont investi dans de comme indépendants, l’ont bien
provise pas. nouvelles structures et services pour compris : via ces rachats ou de nou-

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