Page 44 - Bien Vu 289 - Juin 2020

MES FOURNISSEURS Interviews

La filière lunetière face à la reprise

Comment se passe la reprise pour les lunetiers ? La crise va-t-elle modifier leurs rapports avec les
opticiens et favoriser les produits à forte valeur ajoutée et des circuits plus courts ? Quelles sont
les stratégies des lunetiers pour vous accompagner dans les mois à venir ? 3 semaines après un
redémarrage plutôt positif de votre activité, nous avons interrogé 4 lunetiers.

fichier clients, à envoyer des sms
à leurs porteurs, pour les informer
de la possibilité de venir renouve-
ler leur équipement si leur ordon-
nance est valide, ou pour susciter
un achat solaire. Notre rôle est éga-
Carole Binet, country manager France et Benelux, Safilo
lement de les aider à embellir leur
magasin, vendre de la valeur en leur
proposant de beaux produits, for-
Quel bilan de ces premières Comment accompagnez-vous les mer leurs équipes aux marques…
semaines de reprise ? opticiens dans ce redémarrage ? Pour cela, nous allons continuer à
Nous n’avons jamais interrompu Chez Safilo, tout est axé sur le ser- investir sur l’innovation et les nou-
notre activité : en Italie, le consu- vice. Pas question de multiplier les velles collections.
mer service est resté actif pendant offres commerciales, remises et
toute la période de confinement. promotions. Le risque étant une Quel message souhaitez-vous faire
Au niveau des stocks, pas d’inter- déflation sur le marché. La reprise passer aux opticiens ?
ruption non plus avec la mobili- dépend des opticiens et de leur ca- Profitez de la saison solaire ! Nous
sation de salariés sur la base du pacité à attirer les consommateurs. reprendrons les invendus une fois
e
volontariat. Depuis la 2 semaine Pour cela, nous les accompagnons celle-ci terminée. Utilisez tous les
de redémarrage, nous avons dou- de diverses manières. Safilo a ac- outils digitaux à votre disposition,
blé notre niveau de commandes, céléré le développement du digi- ils sont la condition indispensable
mais nous sommes loin de notre tal et nous proposons des packs à pour un retour des clients en ma-
activité habituelle. Les opticiens nos partenaires pour alimenter leur gasin. La capacité de rebond de la
commencent à faire du réassort et merchandising (téléchargements filière dépend également de la soli-
nous enregistrons des commandes de logos, campagnes, vidéos de darité de toute la chaîne de valeur.
en solaire comme sur la collection marque), leurs sites et leur com- Chacun doit jouer son rôle : Safilo
Stay Safe de Polaroid (lire article munication auprès de leurs clients. entend tenir le sien aux côtés de
page 50, ndlr). Nous les incitons à utiliser leur ses partenaires opticiens.

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