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MES FOURNISSEURS Interviews
Amélie Morel,
directrice communication,
Morel
Comment se passe la reprise
chez Morel ?
Nous n’avons jamais
vraiment arrêté de travailler.
Le service, client notamment,
est resté opérationnel, malgré
le confinement. D'autres
services ont pu travailler
depuis la maison, quand c’était
possible. Tout le monde n’a pas
encore repris à 100 % mais
nous espérons un retour
à la normale en juin. De gauche à droite, Francis,
La sortie de crise sera longue, Jérôme et Amélie Morel,
dirigeants de Morel
car il faudra du temps pour
que les clients reviennent
sans appréhension
dans les magasins d'optique. dans les prochains mois. une valeur sûre sur le marché
Mais comme toute la filière Nous aurons par exemple et nous pensons que
santé, nous avons la chance des solutions de marketing les opticiens sauront en tenir
d’avoir une activité d’utilité digitalisé pour nos clients compte dans leurs futurs
publique absolument dont un nouvel outil exclusif, achats. La crise actuelle nous
indispensable : on ne peut My Morel Showroom, motive pour renforcer notre
pas se passer de bien voir ! qui permet, en toute sécurité, stratégie qui consiste à mettre
Cette crise aura certainement de présenter les nouveautés l’humain au cœur de nos
des effets durables sur nos aux clients de façon virtuelle, préoccupations : nos employés,
modes de vie, mais la filière interactive et véritablement partenaires et clients sont
optique sera moins impactée qualitative. Pour ce qui les rouages essentiels
dans le long terme que est de la supply chain, de notre succès. Nous allons
d’autres domaines d'activité. nous aurons sans doute aussi également renforcer
Nous pouvons donc être des ajustements à faire, ce qui nous distingue
raisonnablement optimistes mais nos clients restent de la concurrence : la créativité
pour l’avenir. notre priorité. et notre savoir-faire de lunetier.
La crise sanitaire Pensez-vous que les Quel message Morel souhaite
et économique peut-elle consommateurs et les opticiens faire passer aux opticiens ?
être l'occasion de repenser vont modifier, à la faveur C’est en étant solidaires
les relations fournisseurs/ de la prise de conscience que nous surmonterons cette
opticiens et l'ensemble actuelle, leurs habitudes crise. Les opticiens peuvent
de la supply chain ? d'achat et privilégier la filière compter sur Morel : nous
Les déplacements physiques optique française et la valeur sommes aux côtés de nos
seront sans doute moins ajoutée ? clients comme nous l’avons
nombreux à l’avenir. Morel est une marque toujours été depuis 140 ans.
Nous travaillons donc française, implantée dans Notre secteur souffre, mais
à développer des outils le Jura depuis 140 ans. nous avons toutes les armes
digitaux qui vont se renforcer En tant que telle, c’est donc pour en sortir plus forts.
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