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Mes Fournisseurs Communiqué
L’accompagnement ZEISS
pour la reprise d’activité
communiquer efficacement sur leur afin de rediriger les porteurs via
réouverture et les conditions sani- une pré-consultation vers un opti-
taires rassurantes. Nous avons ainsi cien partenaire ZEISS lorsqu’il s’agit
organisé une webconférence avec le d’une adaptation de la prescription.
Pr Juvin qui a rencontré un très grand L’opticien partenaire a donc la pos-
succès, mis à disposition des kits sa- sibilité de générer des rendez-vous
nitaires complets, conçu des posts à en ligne via son espace. Pour recréer
diffuser sur les réseaux sociaux, pro- du lien avec les porteurs après cette
posé des solutions de prise de RV en période de confinement et pour pro-
ligne pour les opticiens qui n’en dis- mouvoir l'achat plaisir, nous lançons
poseraient pas, etc… une nouvelle campagne sur nos solu-
Au-delà, je tiens à souligner que les tions solaires et les dernières innova-
équipes ZEISS se sont particulière- tions tendance.
ment mobilisées pendant le confi-
nement et je les en remercie. Grâce • Convertir et maximiser les visites
à elles, nous avons remis, dès la mi- des clients. C'est l'objectif de notre
mars, plus de 13 000 masques aux nouvel outil en ligne : avec lui, les
personnels soignants et organisé le opticiens peuvent expliquer à leurs
Nicolas Sériès, don de plus de 120 PC à des écoles, clients les différentes solutions ZEISS
président de Zeiss France collèges et lycées partout en France. de façon très pédagogique. Pour res-
Il était important pour ZEISS d’être pecter les consignes de distanciation
responsable et de montrer qu'il était sociale, le parcours client développé
possible de faire bouger les choses. par ZEISS offre une expérience sans
contact totale. Tous les instruments
La reprise post-confinement passée, ZEISS peuvent être pilotés à dis-
La réouverture des magasins a comment soutenez-vous aujourd’hui tance via une application disponible
débuté le 11 mai dernier. En résumé, vos partenaires ? sur tablette. Le VISUFIT 1000 permet
qu'avez-vous mis en place pour ZEISS a élaboré un plan d’accompa- d'effectuer la prise de mesure sans
accompagner les opticiens ? gnement spécifique qui soutient les gabarit, idéal dans cette période de
Après avoir été aux côtés de nos opti- opticiens dans leur reprise d'activité, risques sanitaires.
ciens pendant le confinement, nous une fois les nouvelles mesures de sé-
avons développé un programme com- curité intégrées dans le mode opéra- • Fidéliser les clients avec le service
plet pour la réouverture de leurs ma- toire en magasin. Mon Studio qui aide à créer et conser-
gasins. Il nous paraissait essentiel ver un lien avec leurs porteurs via des
d’informer concrètement les opti- • Capter des clients et générer du campagnes d'emailing et de SMSing.
ciens sur ce qu’ils devaient mettre trafic en magasin. Nous lançons ce https://www.mieuxvoiraveczeiss.com/
en place, tout en leur permettant de mois-ci un partenariat avec EYENEED lasanteavanttout
Juin 2020 — N° 289 — Bien Vu 43
