Page 45 - Bien Vu 289 - Juin 2020
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François Fort,
        président, Opal




        Comment analysez-vous la
        reprise depuis le 11 mai ?
        Nous avons assuré
        une continuité de services
        pendant le confinement pour
        les opticiens qui en avaient
        besoin. La première semaine
        de réouverture des magasins,
        nous avons constaté
        un rattrapage, avec un flux
        important de SAV. Selon
        moi, les gestes barrières            C’est d’ailleurs cette              nous pouvons décaler
        et la sécurisation des clients       combinaison entre production        les factures. Mais, pour
        comme du personnel en                française et accessibilité prix     le moment, nous n’avons pas
        magasin, s’ils sont absolument       que nous proposons avec             eu de demandes en ce sens :
        nécessaires à l’heure actuelle,      la collection Bérénice. Nous        les opticiens ont géré leur
        ne vont pas durer. Et les            pouvons le faire grâce              trésorerie avec les aides
        consommateurs vont reprendre,        à notre stratégie de niveau         de l’Etat et le soutien de leur
        une fois la crise sanitaire          de marge serrée. Avantage           enseigne ou centrale qui ont
        terminée, leurs habitudes,           pour l’opticien : disposer          joué parfaitement leur rôle.
        j’en suis persuadé. Avec             chez le même fournisseur
        probablement une appétence           de collections à petits prix        Quel message souhaitez-vous
        plus marquée pour tout ce qui        et d’une marque de fabrication      faire passer aux opticiens ?
        est proximité, circuit court…        française.                          Exploitez toutes les niches
        Les opticiens ont toutes les                                             de votre marché ! C’est
        cartes en main. Une inquiétude,      Comment accompagnez-                indispensable à l’heure
        cependant : le manque probable       vous les opticiens dans             actuelle. Je pense bien sûr
        d’ordonnances dans les               ce redémarrage ?                    au segment enfants : c’est une
        prochains mois.                      Nous avons une relation             manne compte tenu de leur
                                             de longue date avec                 taux de renouvellement des
        Cette appétence                      nos partenaires. Ils apprécient     équipements. Mais également
        des consommateurs pour               cette antériorité et la souplesse   au sport à la vue. Les sportifs
        les circuits courts est-elle,        que nous leur offrons.              amétropes ne savent pas en
        selon vous, une opportunité          Nous sommes le leader               règle générale que les opticiens
        pour la filière lunetière            des collections premier             ont des solutions pour eux.
        française ?                          prix avec Owlet. Pour aider         Ces derniers ont tout intérêt
        Je ne crois pas à un mouvement       les opticiens à accroître leurs     à les informer sur les
        d’ampleur de relocalisation          marges, nous leur proposons         possibilités d’équipement
                                                                                                    e
        de la production. Tout               une offre de 12 montures            et à valoriser une 2  paire
        simplement parce que                 Owlet pour une commande de          sportive : ils répondent alors
        le consommateur souhaite             500 € chez Opal. Et des remises     à un véritable besoin tout
        privilégier le made in France        sur nos collections. De plus,       en disposant d’un levier de
        mais à un prix acceptable.           pour soutenir leur trésorerie,      croissance de leur CA. 
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