Page 24 - Bien Vu 286 - Mars 2020

MES CLIENTS Questions - réponses

Commander ses lunettes ou lentilles

sur Internet séduit-il vos clients ? Ou restent-ils
fidèles à l’achat en magasin pour bénéficier
de votre expertise ?
Bien Vu leur a posé la question.

Textes et photos Jonathan Nahmany

PAROLES DE

PORTEURS

AVEZ-VOUS DÉJÀ

ACHETÉ VOS

LUNETTES SUR

Béatrice, 46 ans, avocate, Paris (75) INTERNET ?
Non, j’achète plein de choses sur Internet mais pas mes
lunettes ! Je suis le parcours classique : ophtalmologiste
puis opticien. Je suis plus rassurée en agissant de la sorte.

Marc, 50 ans, responsable
logistique, Gennevilliers (92)
Le web ne m’inspire pas
confiance pour ce type d’achats.
Je suis très attaché au fait
de me rendre physiquement
en magasin et de pouvoir profiter
des conseils personnalisés
de l’opticien.

24 Bien Vu — N° 286 — Mars 2020