Page 28 - OL MAG 740 - Juin-Juillet 2020

DOS-
SIER

En partenariat avec Harris Interactive, Santéclair a
CHOIX D’UN lancé en juin 2019 l’Observatoire des parcours de
soins des Français, sous forme d’une série d’études
ÉQUIPEMENT, visant à mesurer les perceptions des patients. Les

100 % SANTÉ, résultats de la cinquième thématique étudiée, « les
Français et l’optique », décryptent la position et les
REMBOURSEMENTS... : besoins de vos clients sur les points clés de votre
activité : informations sur la santé visuelle, critères
LES ATTENTES DES de choix d’un équipement, intérêt pour l’offre Rac 0,

PORTEURS satisfaction en termes de prise en charge, etc. L’OL
[MAG] vous présente ses principaux résultats, avec
DÉCRYPTÉES un zoom sur les intentions d’achat dans la période
post-confinement.

w UN BON NIVEAU D’INFORMATION, QUI RESTE
PERFECTIBLE
Pour la plupart des Français (94 %), les problèmes
de vue représentent un enjeu important, voire
très important. Plus de 7 sur 10 se disent bien
informés, mais le niveau d’information varie selon
les sujets et certains d’entre eux nécessitent
encore des efforts pédagogiques. Ainsi, si une
forte majorité des sondés se dit bien renseignée
sur les professionnels de santé à consulter
pour la vue (79 %), les différents défauts visuels
(68 %) ou encore les types de verres (63 %), ils
sont un peu moins nombreux à l’être sur les
questions financières, qu’il s’agisse du niveau de
remboursement des équipements optiques (61 %)
ou de leur prix (58 %). Enfin, un effort d’information
doit être tout particulièrement engagé sur tout ce
qui relève des innovations en matière de produits
et techniques, la moitié des Français s’estimant
insuffisamment documentée sur ces questions. Avez-vous le sentiment d’être bien ou mal informé(e) sur chacun des éléments suivants ? ▼

26 L'OL [MAG] JUIN-JUILLET 2020 #740