Page 32 - BienVu N°301 - Juillet/Août 2021

MON MAGASIN Décideurs

3 “Les indépendants

QUESTIONS À ont un modèle économique

pertinent et pourraient

gagner des parts de marché”

Jérôme Schertz,

pdg Luz optique & audio

conséquence du système de prise Sportifs”, ainsi que la Basse Vision
de rendez-vous, ils ont consacré plus avec notre tout nouveau service “Un
de temps à l’explication des produits, Dixième+”, qui sont conçues sur les
la recherche des besoins. Avec pour mêmes clés de succès : formation,
résultats tangibles une hausse du délégation médicale, sélection de
panier moyen. produits incontournables et commu-
nication dédiée en et hors magasin.
LUZ PROPOSE DÉSORMAIS C’est également notre démarche avec
DE MULTIPLES CONCEPTS Téva l’association créée cette année
“CLÉS EN MAIN”, CE QUI REND pour accélérer la mise à disposition
OBSOLÈTE, D’UNE CERTAINE des dernières recherches en optique
MANIÈRE, LE DÉBAT ENSEIGNES/ et en audio auprès des professionnels
INDÉPENDANTS. QUELLE EST concernés. Enfin 3 brique : la com-
e
VOTRE STRATÉGIE GLOBALE ? munication avec les clients. Elle doit
Elle est guidée par un objectif : que le être personnalisée grâce à une bonne
modèle indépendant perdure face aux exploitation des données clients, ce
enseignes. Pour cela, nous devons le à quoi nous travaillons.
réinventer autour de 3 fondamentaux.
Le magasin, d’abord : implantation, VOUS ÊTES DONC OPTIMISTE POUR
agencement et positionnement. Ce L’AVENIR DES INDÉPENDANTS,
QUEL EST LE BILAN DE CE dernier doit être pertinent, précis et, DANS UN CONTEXTE OÙ LE
PREMIER SEMESTRE 2021 surtout, correspondre aux besoins PAYSAGE DE
POUR VOS ADHÉRENTS LUZ OPTIQUE et à l’image de chaque opticien. Nos LA DISTRIBUTION EN FRANCE
& AUDIO ? concepts “clés en main” répondent à EST EN PLEIN BOULEVERSEMENT…
Ils ont retrouvé quasiment leur niveau cette problématique. C’était le cas de Je prévois effectivement une aug-
d’activité de 2019. Plusieurs raisons à ACV ou de Lunettestore jusqu’à main- mentation des parts de marché des
cela. La crise sanitaire a confirmé que tenant. Avec Optik Budget et BeStore indépendants. La conjoncture, à
l’optique est un marché de demande (lire article page 30) cette année, nous l’inverse de ce qui s’est passé ces
et de nécessité, ce qui explique la très allons plus loin : les concepts créés 15 dernières années, a remis l’opticien
bonne reprise. Elle a été particulière- par 2 de nos adhérents fonctionnent au centre du parcours de santé visuelle :
ment marquée pour les magasins de déjà et les Luziens qui souhaitent les on revient à un métier de professionnel
périphérie et de centres de villes moy- développer vont pouvoir aller plus vite de santé et de qualité. Nos adhérents et
ennes ou petites, qui n’ont pas eu à dans leur démarche d’implantation. tous les opticiens indépendants tirent
subir des fermetures administratives. Autre élément fondamental : la rela- parti de cette dynamique. Ils ont surtout
On sent bien un “retour” à un com- tion avec les prescripteurs. Nous une carte à jouer pour mettre en avant
merce à proximité du lieu de vie. Or, aidons nos adhérents à créer de vraies leur singularité et la pertinence de leur
beaucoup de nos adhérents sont sur relations avec eux à travers nos spé- modèle économique. À condition de
ce positionnement. Parallèlement, cialisations, Optikid, “Les Lunetiers bien s’armer.

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