Page 31 - BienVu N°301 - Juillet/Août 2021

Le “bel âge” pour Edgard Opticiens

20 ans après sa création, Edgard Opticiens (adhérent OpticLibre) dirigé
par Jean-François Porte et Julien Quesnel, est une des belles réussites de
l’optique indépendante haut de gamme. Et ne connaît pas la crise : avec
une croissance de son CA de +3 % (vs son exercice précédent) et un CA
de 16,5 M€ en 2020, le groupe totalise 14 magasins en France, dont les
plus anciens à Tours et à Caen. Après avoir recruté 30 personnes l’année
dernière, il poursuit sa croissance en 2021 avec 3 nouvelles boutiques.

Prix de la

Satisfaction

Client Retail

2021 : Acuitis

décroche l’or

Tour de France : Krys remonte en selle
Organisés par WizVille (spé- avec le maillot blanc
cialiste français du pilotage de
l’expérience client pour retailers),
les Prix de la Satisfaction Client
récompensent les enseignes ayant
obtenu le meilleur niveau de satis-
faction client selon les avis parta-
gés sur Google Maps entre mai 2020
et avril 2021. Et lors de l’édition de
cette année, dont les résultats ont
été certifiés conformes par un huis-
sier de justice, c’est Acuitis qui l’a
emporté dans la catégorie Optique
& Audition. Avec une note moyenne
de 4.8/5, sur la base de 1 760 avis.
“Je me félicite de ce prix qui met
en valeur le travail fourni au quo-
tidien par les équipes des Maisons our la 8 année consécutive, Krys, partenaire du Tour de France, par-
e
Acuitis pour accompagner nos invi- raine le “maillot blanc”, qui récompense le meilleur cycliste de moins de
tés-clients dans leurs attentes [...] 25 ans à chaque fin d’étape de la Grande Boucle. Nouveauté en 2021 :
Notre moteur [...] a toujours été de “l’étape en blanc”, le 6 juillet, le jour des résultats du bac. En partena-
faire vivre une expérience unique P t avec l’ADEV (Association de la fondation étudiante pour la ville),
r
i
a
à nos clients via la passion de nos Krys invite le public à créer une “marée blanche” en portant un tee-shirt blanc :
deux métiers, l’optique et l’audition : chacun est comptabilisé et se transforme en 2 heures de soutien scolaire pour
c’est notre marque de fabrique !”, a les moins de 16 ans en difficulté. Autre innovation : une journée dédiée à la myo-
réagi Thierry Ouziel, directeur des pie, le 30 juin, dans le cadre de l’opération Le Bus de la vue et de l’audition et une
opérations Acuitis France. “Semaine de la myopie” dans tous les magasins Krys.

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