Page 36 - Bien N°297 - Mars 2021

MON MAGASIN Décideurs

3 LES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT leur quotidien en magasin. Pour ce

faire, nous avons mis en place un
DANS LE SECTEUR PERDURENT
DEPUIS 4 ANS MAINTENANT.
“programme ambassadeur” : certains
QUESTIONS À COMMENT L’EXPLIQUEZ-VOUS ? de nos collaborateurs accompa-
C’est effectivement un problème
gnent les futurs opticiens diplômés
structurel depuis quelques années : en
interpersonnels selon un modèle
2020, selon une enquête réalisée par
qu’ils définissent eux-mêmes. Ils
le cabinet d’études Synoptic, 84 % des de leur région et nouent des liens
opticiens ont exprimé leurs difficultés leur parlent de leur métier, de nos
à recruter. Et ce malgré le contexte outils digitaux, du marché de l’optique
Agnès Penchaud, économique de cette année. Pour ce également et de ses évolutions.

DRH GrandVision qui nous concerne, je vois 2 éléments Ces thèmes sont très appréciés et
déterminants. L’un lié au marché : répondent à de véritables questionne-
e
64 % des diplômés BTS-OL poursuivent ments. 2 volet de cette stratégie :
leurs études et seuls 46 % souhaitent nous avons organisé des “Vis ma vie”.
rejoindre un magasin. L’autre est plus Il s’agit pour les étudiants de décou-
spécifique à nos 2 enseignes : nous vrir concrètement le métier en point
ouvrons chaque année entre 30 et de vente, sous toutes ses facettes,
50 magasins supplémentaires. à travers des demi-journées accom-
Donc nous avons besoin de recruter pagnées. Ils peuvent constater que
230 opticiens diplômés en CDI et nos enseignes correspondent à leurs
185 en alternance ! Or nous con- valeurs humaines. 200 étudiants ont
statons qu’à leur sortie d’école, les déjà bénéficié de ce programme.
jeunes diplômés n’ont pas forcément
une vision claire du marché et du VOUS AVEZ ÉGALEMENT RETRAVAILLÉ
métier dans son ensemble et de nos VOTRE MARQUE EMPLOYEUR…
enseignes en particulier. La nouvelle Effectivement. Cela passe par la
manière d’appréhender les clients refonte de notre site carrières. Nous
comme l’évolution de la profession nous sommes mis “dans la peau” des
restent mal évaluées, par exemple candidats en centrant la navigation
les possibilités offertes par le digital. du site sur leurs attentes : proximité
de leur lieu de vie, facilité à déposer
Repères QUELLE EST VOTRE STRATÉGIE POUR son CV, chatbot pour poser toutes
leurs questions, transparence sur
RÉPONDRE TANT À CES PROBLÈMES
DE RECRUTEMENT QU’À LA PERCEP- les salaires et les avantages, mise en
230 TION INEXACTE DE VOS ENSEIGNES avant du magasin ciblé et de ses équi-

opticiens diplômés recrutés PAR LES JEUNES DIPLÔMÉS ? pes. En un mot, les candidats peuvent
Nous avons d’abord cherché à
vraiment se projeter dans leur futur
en CDI chaque année analyser la “fausse” image que les job. Parallèlement, nos responsables
par GrandVision jeunes diplômés avaient de nos points de vente sont formés à un
enseignes. Nous avons réalisé qu’ils management responsabilisant qui
185 sous-estimaient notre mission repose à la fois sur l’autonomie, la
formation des nouveaux entrants
d’accès à la santé visuelle, le maté-
recrutements riel innovant dont bénéficiaient nos et sur le sens donné au métier. La
en alternance magasins, l’accompagnement de qualité du lien avec le manager est
nos franchisés et succursalistes. Et primordiale. Enfin, nous proclamons
surtout l’ambiance qui règne dans haut et fort ce que nous sommes
nos magasins. Or, nos enquêtes tri- avec une vision sans compromis :
200 mestrielles révèlent que 94 % de nos importance donnée à l’individu et
étudiants accompagnés collaborateurs sont fiers d’y travailler ! force du collectif, goût du challenge
en immersion magasin Il nous fallait donc mieux expliquer et passion pour la santé visuelle,
en 2020 aux jeunes diplômés ce qu’allait être exigence et ambiance conviviale…

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