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Mes Fournisseurs
service clientèle est resté ouvert et confinement, les opticiens auront be-
nos commerciaux proposent des for- soin de “rattraper” les ventes et de ré-
mations via des webinars. Pour ac- cupérer leurs marges. Pour cela, nous
compagner la reprise de l’activité étendons jusqu’à la fin de l’année nos
chez nos partenaires opticiens fran- promotions commerciales sur les
çais, notre stratégie se décline selon verres solaires. De plus, nos verres
3 axes. Je suis convaincu que les progressifs haut de gamme seront
opticiens indépendants doivent dy- disponibles au prix des progressifs
namiser dès maintenant leur rela- milieu de gamme. Enfin, nous avons
tion avec leurs clients. Au moment toujours mis en avant le multi-équi-
du redémarrage, les enseignes ri- pement et, dans le contexte actuel,
valiseront dans leur communica- c’est un levier important de crois-
Olivier Jean-Mairet, tion pour être présentes auprès des sance de ses ventes pour l’opticien.
CSO (Chief strategy officer) Optiswiss consommateurs. Dans ce cadre, nous De manière rétroactive, pour toute
mettons à disposition gratuitement commande faite avant la mi-mars,
“Compte tenu du confinement partiel pour nos partenaires notre logiciel le porteur pourra bénéficier pendant
en Suisse, nous avons pu conserver Media Creator, un outil qui leur fournit 9 mois d’une remise de 50 % pour tout
notre production et livrer dans les tous les supports personnalisés pour équipement complémentaire adapté
délais les opticiens. De même, notre s’adresser à leurs clients. A l’issue du à ses besoins visuels.”
er
aides de l’Etat, trésorerie, etc.), les sur l’innovation. Dès le 1 juin, nous al-
conseiller sur les bonnes pratiques lons lancer un verre protection lumière
liées aux protocoles de vente sécu- bleue et UV ainsi que le Transitions
risés et leur proposer les formations Gen 8. Suivra dès le second semestre
utiles pour le redémarrage. D’ici le le lancement d’un progressif Nikon,
11 mai, nous allons mettre des révolutionnaire en termes de géomé-
masques à disposition de nos par- trie, de personnalisation et de prises
tenaires qui assurent le service mini- de mesures. Enfin, via nos réseaux
mum. Par ailleurs, le temps de pallier sociaux, nous mettons à disposition
les difficultés d’approvisionnement, des opticiens toutes les informations
nous proposerons des kits de pro- sur la santé visuelle qu’ils peuvent
tection (gel, 50 masques, lingettes, relayer auprès de leurs clients. Un
Prûne Marre, gants, visière de protection) aux op- excellent moyen pour eux de renouer
présidente de BBGR France ticiens pour les aider à assurer une et de nourrir la relation avec leurs
réouverture dans de bonnes condi- consommateurs. Cette stratégie glo-
“Pendant le confinement, nous avons tions sanitaires. Dans un 3 temps, bale a pour seul objectif de booster le
e
maintenu la continuité de services et nous développons un pack de relance, plus rapidement l’activité en magasin.
accompagné les opticiens, en parti- avec des offres commerciales, pour Et de permettre à nos partenaires de
culier via des webinars, afin de leur que nos partenaires puissent retrou- gérer au mieux les conséquences du
donner toutes les informations dont ver le plus vite possible une activité décalage et de la pénurie des ordon-
ils avaient besoin (décryptage des suffisante. Et nous misons également nances dans les semaines à venir.”
Mai 2020 — N° 288 — Bien Vu 27
