Page 10 - Bien Vu 287 Collection - Avril 2020

Evénement Analyse

Les consommateurs

face à la crise sanitaire

Confinement généralisé, récession annoncée : la crise sanitaire
du Covid-19 va-t-elle impacter durablement nos modes
de consommation ? Bien Vu a interrogé 3 experts habitués
à sonder les tendances à venir de nos modes de vie.

Olivier Dauvers, Gérard Mermet, Rémy Oudghiri,
spécialiste du secteur sociologue, auteur de “Francoscopie directeur général adjoint
de la distribution 2030” (ed.Larousse) de Sociovision

1. Covid-19, une crise sans “Les commerces et entreprises ne tempérer. “On observe en effet un
précédent pour nos modes devront pas tout changer au sortir engouement pour ces nouveaux
de consommation ? de cette crise mais certainement modes – à l’image du “drive” en
Pas sûr selon les experts qui aus- aller plus vite en termes d’innova- grande distribution dont la fré-
cultent les mutations en cours de tions pour s’adapter à une consom- quentation est passée d’une crois-
nos usages… “A chaque crise, on mation qui va se rationaliser et se sance annuelle de + 6 % à + 8 % à du
nous dit que tout va changer, mais responsabiliser fortement”, confirme + 30 % à + 40 % depuis le début de
la consommation est un phéno- Rémy Oudghiri, directeur général la crise”, confirme Olivier Dauvers.
mène très résilient”, analyse Olivier adjoint de Sociovision qui vient de “Mais il est probable que les trois
Dauvers, spécialiste du secteur de réaliser une étude sur les grandes quarts de ces acheteurs retourne-
la distribution. “Cet épisode va ac- tendances que la quarantaine en ront en magasin une fois la situa-
célérer les transformations de fond cours pourrait amplifier. tion revenue à la normale.” Ce qui
qui sont en cours mais beaucoup laissera néanmoins un quart d’ha-
des habitudes que l’on prend au- 2. Le confinement va-t-il faire bitués de magasins convertis aux
jourd’hui - que ce soit le stockage de nous des accros de l’achat achats sur le web… Plus qu’un bond
compulsif ou le retour aux magasins en ligne ? instantané des ventes en ligne, il
de proximité, plus rassurants que On pourrait le croire à voir l’explo- faut s’attendre à une bascule plus
les grands hypers - se réajusteront sion de la fréquentation des sites progressive des usages. “Ce confi-
naturellement après cette crise.” marchands. Les experts préfèrent nement nous habitue en réalité à

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