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[ LE DOSSIER PAR ANNE-SOPHIE CROUZET & JULIETTE SABATIER

ZOOM SUR L’INITIATIVE DE PHONAK

Le dispositif digital accompagnant l’investissement en télévision dans le cadre de la

campagne média Phonak se veut complet et exhaustif avec deux objectifs distincts :
accroître la notoriété de la marque en mettant en avant Marvel et générer des contacts
dont bénéficieront exclusivement les centres auditifs adhérents à la campagne.

Phonak actionne ici plusieurs leviers digitaux, que ce soit auditif de son choix parmi la UN PROCESSUS
les publicités sur les réseaux sociaux, l’envoi d’emailings sur liste affichée, renseigne ses
des bases de données ciblées, de la vidéo en ligne (VOL), coordonnées et valide le EN 3 ÉTAPES
des campagnes Adwords ou encore du bannering, à savoir formulaire. Automatiquement, SIMPLES POUR
des publicités en native sur des sites internet plébiscités un mail de confirmation lui GÉNÉRER DES
par la cible. Les messages principaux mettent en avant les est adressé où figure les
points clés de la plateforme Marvel, DEMANDES DE
la charte graphique faisant écho RENDEZ-VOUS.
au spot TV diffusé durant 4 mois
et ce, sous différents formats coordonnées du centre auditif qu’il
(bannière fixe ou mobile, vidéo, a choisi. Au même instant, le centre
etc.). Le dispositif “landing auditif sélectionné reçoit un e-mail
page” repose sur 2 principes avec les coordonnées du patient
fondamentaux : le libre choix du qu’il rappellera dans les meilleurs
centre auditif par le patient et la délais afin de convenir d’un rendez-
mise en relation automatique par vous. « La campagne média Phonak
voie d’e-mails. « Le dispositif déployé est un dispositif complet et ambitieux,
sur la landing page www.infomarvel.fr est volontairement disruptif et novateur pour
une première sur notre marché : la volonté de la la profession, dont les centres adhérents vont
marque Phonak était de faire bénéficier de 100 % pouvoir s’approprier directement les bénéfices avec
des retombées de la campagne media les centres des demandes de prospects qui leur seront transmises
adhérents en leur réorientant les “leads ” (ou potentiels personnellement par mail. De plus, des outils sont mis à
patients). Tous les canaux de communication digitale activés disposition des adhérents, que ce soit pour leur centre ou
convergent vers la landing page. Celle-ci rappelle les points pour effectuer des campagnes de communication en local
clés qui font la force des solutions Marvel, met en avant le afin de relayer la campagne », détaille Léonie Fauvet. Pour les
spot TV et propose via un plan de géolocalisation de mettre centres adhérents, ce dispositif est une occasion de rebondir
en contact ce prospect avec un professionnel de l’audition sur des éléments de communication forts pour la cible vidée,
pour une prise de rendez-vous », explique Léonie Fauvet, avec des slogans comme « Vu à la télévision ». ❙❙❘❘
en charge du marketing digital chez Phonak. Le processus
s’effectue en 3 étapes simples : le prospect indique son code
postal dans le moteur de recherche, sélectionne le centre

L’OUÏE MAGAZINE N°96/ MARS 2020 / 58