Page 24 - BienVu N°307 -Février 2022

Commerce de détail :

quelles tendances pour 2022 ?

Le magazine Forbes s’est penché sur d’achat, et 70 % sont prêts à payer de la seconde main, suggère que le
l’évolution de la consommation en un supplément de prix de 5 % pour marché mondial de la revente de mode
2022, tous secteurs confondus. Se des produits durables”, explique Chris doublera pour atteindre 77 milliards de
basant sur des experts reconnus, le Biggs, responsable mondial de la vente dollars d’ici 2025, avec des taux de
magazine tente d’évaluer les attentes au détail pour le Boston Consulting croissance qui pourraient être 11 fois
des consommateurs et de définir la Group (BCG). Réservé supérieurs à ceux du commerce de
manière dont les entreprises, petites détail de vêtements traditionnel. Un
aux abonnés
comme grandes, peuvent leur donner VERS UN ESSOR secteur porteur dont s’emparent les
satisfaction. DE LA SECONDE MAIN ? distributeurs traditionnels et la grande
Bien Vu
“Notre étude révèle que 90 % des Par ailleurs, Forbes, s’appuyant sur une distribution. Certaines enseignes
consommateurs sont plus que jamais étude de ThredUp, acteur américain d’optique planchent de leur côté sur
préoccupés par la durabilité et par le Cliquez ici le sujet.
développement durable (...). Ainsi, au Et, fin d’année 2021, a été lancée
pour vous
Royaume-Uni, 41 % des Britanniques La grande distribution investit le marché Seecly, une plateforme de ventes en
de l’occasion. Illustration avec l’espace
ont reconnu que les choix de pro- “Seconde main”, conçu par Auchan en ligne de lunettes de seconde main,
abonner
duits recyclables et les emballages partenariat avec la friperie en ligne ouverte aux particuliers comme aux
Patatam et testé dans certains de ses
durables influencent leurs décisions professionnels, sur le modèle de l’appli-
hypers. De leur côté, certaines enseignes
d’optique se penchent sur la faisabilité d’un cation B2C Vinted. Autre piste avancée
marché seconde main pour les opticiens. par le magazine : la vente au détail
hybride, c’est-à-dire la possibilité de
débuter son parcours d’achat en ligne,
avant de l’achever en magasin. “Une
stratégie omnicanale peut se concré-
tiser par des rendez-vous d’achat en
magasin afin d’améliorer l’expérience
du consommateur, par l’accès à l’his-
torique des ventes en ligne d’un client
pour offrir des réductions en magasin,
ou par le fait d’équiper les vendeurs de
l’historique des commandes des clients
afin qu’ils puissent partager des recom-
mandations personnalisées”, estime
également Amir Kabbara, directeur
des produits de Shopify. Convaincu par
ailleurs que la fluidité du parcours de
vente est essentielle et que 100% des
produits disponibles en ligne doivent
l’être, aussi, dans les points de vente.

24 Bien Vu — N° 307 — Février 2022