Page 32 - BienVu N°306 -Janvier 2022

MON MAGASIN RH

“Les difficultés de recrutement

sont généralisées… Mais des solutions

existent pour les opticiens”

Horaires décalés, travail le samedi, astreintes le temps de midi… jeunes opticiens, qui se voient davan-
Inhérentes à l’activité des commerces, ces contraintes freinent tage comme des professionnels de
désormais nombre de recrutements. Si ces difficultés touchent santé, n’apprécient pas toujours ces
particulièrement votre secteur, elles frappent également d’autres missions. Une fois ce poste sécurisé,
activités, rappelle Carine Curtet, consultante RH auprès de TPE/ quitte à faire un effort financier ou en
PME. Persuadée que certaines solutions existent, tout de même, matière d’aménagement des horaires, il
pour faciliter les embauches. est plus facile de faire le dos rond après
le départ d’un membre de l’équipe.

que les magasins recrutent, majo- TOUTEFOIS, MALGRÉ DES EFFORTS
Réservé
ritairement, à bac+2... D’où la forte EN MATIÈRE D’AMÉNAGEMENT
aux abonnés
tension entre offre et demande : les DES HORAIRES, DE RÉMUNÉRATION
salariés sont en position de force lors OU D’ACCOMPAGNEMENT
Bien Vu
du recrutement et peuvent “rebondir” À LA PRISE DE RESPONSABILITÉS,
de point de vente en point de vente LES MAGASINS SE HEURTENT
qui connaissent, par conséquent, un TOUJOURS À DES DIFFICULTÉS
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important “turnover”. DE RECRUTEMENT…
pour vous Comme certaines enseignes l’ont
QUELS LEVIERS SONT anticipé, les recruteurs vont peut-
abonner
À LA DISPOSITION DES OPTICIENS ? être devoir se tourner vers des profils
Pour “trouver” leurs candidats, les non-opticiens, les former et les faire
Carine Curtet, consultante RH auprès
des TPE/PME magasins doivent les chercher là où ils monter en puissance. Je pense à
sont, c’est-à-dire au-delà du BTS-OL ! des BTS commerce. Mais aussi à des
Les annonces gagneraient donc à pré- personnes ayant un fort intérêt pour
DANS QUELLE MESURE ciser “à partir de bac+2”. Sachant qu’ils la mode, le visagisme et la vente,
LE CONTEXTE COVID-19 PÈSE-T-IL devront s’aligner sur des prétentions pour qui évoluer dans un magasin
SUR LES EMBAUCHES ? salariales plus élevées… Mais le jeu en d’optique serait une belle trajectoire
Toutes les entreprises que j’accom- vaut la chandelle, en particulier si le de carrière. Mais avant de lancer ces
pagne constatent une démobilisation manque de ressources freine l’acti- recrutements, qui peuvent sembler
générale des salariés, avec des vité de vos magasins. un peu plus “aventureux”, prenez le
requêtes ou des ambitions inver- Autre option, dans un second temps : temps de faire le point sur vos besoins.
sement proportionnelles à leur recourir à des études de cas pour Quels sont mes standards en matière
implication ! Il n’est donc pas étonnant s’assurer que le profil et les envies du de parcours client et de savoir-être ?
que les recrutements soient diffi- candidat correspondent aux besoins du Parmi les candidats reçus, qui pourrait
ciles au sein des magasins d’optique, magasin. L’amener à rencontrer tous s’intégrer aisément dans mon maga-
puisqu’ils nécessitent de travailler le les membres de l’équipe, dans le cadre sin ? Qui montre une réelle envie de
samedi, le temps de midi ou jusqu’à d’une discussion ouverte, me semble débuter une nouvelle carrière ? Plus
20h… À une époque où l’équilibre également plutôt habile. que des compétences techniques,
entre vie professionnelle et vie pri- Pour la vente et l’administratif, il serait qui peuvent s’acquérir avec le temps,
vée devient une attente majeure des malin de ne pas recruter de BTS-OL c’est l’envie, la capacité de travail et la
Français. En prime, 73 % des diplômés mais d’autres profils, moins diplômés curiosité vis-à-vis du client qui feront
BTS-OL poursuivent leurs études, alors ou ayant suivi d’autres parcours : les la différence.

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