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Mon Magasin

Optique Lafayette opère sa mue

pour préparer les évolutions à venir

et fidélisation, elle intègre depuis cette représentation dans les territoires
année un programme fidélité cross ruraux, majoritairement sous-dotés
enseignes : tout client d’une phar- en ophtalmologistes et orthoptistes,
macie ou parapharmacie Lafayette et, surtout, la synergie et la proximité
cumule des points lors de ses achats entre pharmacie et magasin d’optique.
optiques et vice versa. “L’investissement dans une cabine de
“Tout en restant fidèle à nos valeurs téléconsultation est très élevé pour un
(le meilleur rapport qualité-prix), nous magasin d’optique. Ce qui n’est pas le
nous orientons vers une approche plus cas des pharmacies. Nous ambition-
“clinicienne” du métier d’opticien. nons donc, à terme, de proposer à nos
Nous préparons ainsi les évolutions clients un service de téléconsultation
à venir, en particulier l’arrivée de optique dans nos officines”, indique
Luis Pascual,
directeur d’Optique Lafayette la téléconsultation”, explique Luis Luis Pascual.
Pascual, directeur de l’enseigne depuis Dans l’attente, l’enseigne vise
2021. Optique Lafayette bénéficie de 150 magasins en 2025 et commence à
réée en 2009 par le 2 atouts majeurs pour avoir un temps déployer sur son réseau son nouveau
groupe Laf Santé, Optique d’avance sur cette question : une forte concept de magasin.
Lafayette totalise, fin 2021,
52 magasins pour un CA
Cglobal de 20 millions € HT.
Début décembre, l’enseigne a dévoilé
son nouveau concept de magasin au
sein de sa plus grande succursale
à Toulouse. Un concept davantage
digital et serviciel organisé autour de
3 pôles : une application visagisme en
libre-service ou pilotée par l’opticien
pour le choix des montures, une prise
de mesure digitale (EyeMio de BBGR)
et une vente des UF et progressifs
sur tablette.
Parallèlement, Optique Lafayette,
qui enregistre une croissance de
+30 % d’examens de vue en 2021,
renforce ses équipes en magasin via
le recrutement d’opticiens-optomé-
tristes. Dans cette même logique,
l’enseigne vise un marché qu’elle
a jusqu’alors peu investi, celui de Magasin Optique
l’optique pour enfants. Côté services Lafayette, Toulouse (31)

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