Page 44 - BienVu N°302 - Septembre 2021

MON MAGASIN Ma vie au boulot

Un avis partagé par Juliette Gicquel, magasin, je viens de le rejoindre d’autres domaines. Comme quoi, dans
qui insiste sur l’importance de tisser de comme opticienne. l’optique, les progrès sont perma-
bonnes relations avec ses collègues. nents”, poursuit Amélie Montagne.
“Quand on débute dans un magasin, “Les méthodes Un sens de l’adaptation tout autant
même si on est doté d’une certaine prôné par Juliette Gicquel, qui se
expérience, il ne faut pas trop reven- diffèrent d’une souvient de ses débuts dans son
diquer sa compétence… D’une part, enseigne à une autre, magasin actuel : “J’ai quitté un
cela peut agacer des collègues “bien d’un point de vente magasin et son équipe assez jeune,
installés” et d’autre part, les méthodes avec un directeur âgé d’environ
diffèrent d’une enseigne à une autre, à un autre. Même 40 ans, pour un point de vente où
d’un point de vente à un autre. Même à à 50 ans, il faut du certains collègues avaient 30 ans de
50 ans, il faut du temps pour s’adapter métier, des méthodes solides, une
à de nouvelles habitudes profession- temps pour s’adapter clientèle installée… Alors, pour bien
nelles”, conseille-t-elle. à de nouvelles s’intégrer, cela passe par de l’écoute

habitudes et de l’observation, même quand on
APPRENDRE LES UNS DES AUTRES est titulaire d’une licence en contacto-
Pas d’âge pour apprendre, donc, dans professionnelles” logie ou en optométrie ou encore d’un
le secteur de l’optique ? “Lorsque master. Face à la réalité du terrain,
j’étais en BEP en alternance, mon il faut de l’humilité pour se perfec-
formateur m’a tout enseigné sur le 20 ans plus tard, je me retrouve à tionner et de la modestie pour être
plan du montage, de la technique, de le soutenir sur le plan de l’organisa- accepté par toute l’équipe”. Foi d’an-
la vente. Après diverses expériences, tion, par exemple, et lui, à l’inverse, cienne “petite nouvelle”. Consciente
notamment comme responsable de continue de me “surprendre” dans du chemin parcouru.
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“Toujours commencer

par observer pour

se faire accepter”

explique-t-elle. Pour cela, comme le café du matin ou
Nolwenn Anier, docteur en psychologie cette consultante en R&D l’apéro post-service, se montrer
sociale et consultante en R&D
conseille d’observer souriant et serviable, voici un
ses collègues et de ne pas hésiter autre moyen de parfaire son
Selon Nolwenn Anier, docteure à leur demander conseil pour intégration. “En adhérant
en psychologie sociale, intégrer les valoriser : “Lors à la dynamique de groupe,
une nouvelle structure exige des premières semaines, le nouveau collaborateur
une certaine intelligence un jeune diplômé gagne devient petit à petit un membre
sociale. “Le piège, pour à s’appuyer sur ses collègues de l’équipe. Une fois accepté,
un nouvel arrivant dans pour cerner les méthodes le recruté à Bac +2, +3 ou +5
un point de vente ou un du magasin. Cela montre son peut alors apporter sa touche
débutant, c’est de vouloir ouverture d’esprit et cela place sans représenter une menace
“montrer” sa compétence. les salariés plus anciens dans pour les équilibres en place, par
Or, avant d’être reconnu comme une posture “positive” de mentor exemple vis-à-vis de collègues
professionnel, il faut déjà être ou d'expert”. Arriver à l’heure, moins diplômés’, conclut
accepté par le groupe”, adhérer aux rituels de groupe Nolwenn Anier.

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