Page 42 - BienVu N°302 - Septembre 2021

MON MAGASIN Ma vie au boulot

Comment bien réussir mon intégration

dans une équipe ?

Découvrir de nouvelles méthodes, rencontrer des collègues jusqu’alors inconnus, s’adapter
à un contexte différent… Réussir son intégration dans un point de vente demande de la curiosité,
de la diplomatie et une certaine capacité à la remise en question.

Ces derniers mois, vous êtes nombreux de la part de l’employeur que du nou-
à nous avoir confié votre préoccupa- veau collaborateur.
tion face aux difficultés rencontrées
par certains jeunes diplômés sur le L’ART DE SE PRÉSENTER, DE
plan relationnel. Timidité face à la COMMUNIQUER : UN SAVOIR-ÊTRE EN
clientèle, manque d’empathie et de DÉFICIT CHEZ LES PLUS JEUNES ?
communication au sein du maga- “Savoir se présenter, être souriant,
sin… Ces premiers pas compliqués aimable et dire bonjour à tout le
n’ont certes rien de rédhibitoire, mais, Réservé aux abonnés Bien Vu
monde, collègues comme clients. Voici
pour ces jeunes, parfois un peu verts, ce qu’on m’a enseigné dès mes pre-
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un apprentissage débute… Celui du miers jours en entreprise lors de mon Amélie Montagne, opticienne Ecouter Voir à
métier. Car l’intégration d’un salarié, BTS en alternance”, explique Juliette Ambérieu-en-Bugey (01) :
quel que soit son âge, exige curiosité, Gicquel, opticienne Optic 2000 à Dijon
adaptation et ouverture d’esprit, tant (21). Pour cette jeune femme dotée “Je viens de rejoindre en magasin
d’une expérience de 8 ans, la poli- le formateur qui m’accompagné
tesse et le sens de la pédagogie sont il y a 20 ans. Je me retrouve
un devoir pour l’opticien, commerçant
doublé d’un professionnel de santé. à le soutenir sur le plan
de l’organisation, par exemple,

“Les diplômés récents et lui, à l’inverse, continue
manquent souvent de me “surprendre” dans d’autres
domaines”
de compétences en

vente ou sur le plan
relationnel”
le plan relationnel. Bien sûr, cela peut
venir avec le temps, à condition de
Juliette Gicquel, opticienne Optic 2000 à
Dijon (21) : Et ce savoir-être manquerait, par- faire preuve d’ouverture d’esprit et
fois, aux débutants découvrant le de curiosité… Il faut partir du principe
secteur de l’optique, estime Amélie que l’on apprend des autres, à tout
“Bien s’intégrer, cela passe
par de l’écoute et de l’observation, Montagne, opticienne à Ambérieu- âge d’ailleurs”, explique celle qui a
en-Bugey (01) au sein d’un magasin débuté comme monteuse-vendeuse
même quand on est titulaire Écouter Voir. “Plutôt performants en via un BEP en alternance il y a une
d’une licence en contactologie examen de vue ou en contactologie, vingtaine d’années, avant de gravir
ou en optométrie ou encore les diplômés récents manquent sou- les échelons et de devenir respon-
d’un master” vent de compétences en vente ou sur sable de point de vente.

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