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MON MAGASIN Mes équipes
Les nouveaux enjeux du management (2/2)
Communiquer efficacement avec ses équipes
Votre rôle de manager devient e manager de proxi- L’enjeu d’aujourd’hui
de plus en plus complexe. mité doit être “agile” dans l’entreprise
Au cours d’une journée, c’est-à-dire être devient donc : l’humain
vous devez osciller entre capable de s’adap- L’idée est de considérer le collabo-
le “management de métier” L ter en permanence à rateur comme une personne à part
qui accompagne les équipes la situation et alterner son type de entière, qui a sa propre personna-
sur les savoirs techniques, management. A cette compétence lité, son passé, son expérience et
le “management de processus” “agile” nécessaire au manager, se ses croyances. L’équipe devient
qui encadre le fonctionnement rajoute aujourd’hui la capacité à alors un ensemble de personnali-
collectif et enfin interagir avec ses collaborateurs de tés uniques qu’il s’agit de fédérer
le “management stratégique” façon positive : savoir faire passer autour d’un objectif professionnel
pour donner le sens les messages. commun.
et les grandes orientations.
Mais pour réaliser toutes Le ciment d’une équipe : La principale difficulté
ces missions avec efficacité, la communication pour le manager réside
il est important de maîtriser Pour le manager, il est essentiel dans cette pluralité
également la communication de savoir passer un message effica- de personnalité avec
avec votre équipe. cement : laquelle il doit composer
• Pour diffuser une information, • Il doit pouvoir “maîtriser” chacune
échanger, débattre, se mettre d’ac- d’elles sans pour autant jouer le
cord, définir une méthode de travail rôle du chef dominant.
commune… C’est-à-dire comprendre leur mode
• Pour s’assurer que tout le monde a de fonctionnement pour anticiper
bien compris le sens du message et leurs réactions et ainsi adapter sa
que l’ensemble de l’équipe ira dans la communication.
même direction. Être dans l’explication et la mé-
• Pour déclencher l’envie de passer à thode pour certains, aller droit au
l’action, sachant que les leviers mo- but pour d’autres et annoncer le
tivationnels sont propres à chaque challenge et ce que cela va rappor-
personne. ter ou encore présenter les choses
comme une aventure d’équipe en-
A l’inverse, une mauvaise com- thousiasmante.
Hélène Dumur, consultante marketing munication va éloigner les per- • Il doit gérer les tensions au sein
et coach professionnelle ACC-ICF, sonnes, chacun va s’enfermer dans
présidente de SuccessYou des équipes, puisque des person-
sa compréhension, son ressenti de nalités très différentes sont ame-
l’information et éventuellement se nées à travailler ensemble (pour
Pour vous accompagner dans votre laisser emporter par ses émotions les managers, il s’agit de la pre-
management, nous vous proposons (colères, passivité, rejet). mière source de difficulté)
une nouvelle rubrique Mes équipes, Il s’agit donc de s’assurer que nos • Il doit être également capable,
conçue avec Hélène Dumur, fonda- messages, conseils, recommanda- non plus de convaincre ses colla-
trice de SuccessYou, consultante tions, consignes, règles à suivre, ont borateurs avec plus ou moins de
spécialiste du coaching d’équipes, un impact positif sur le collabora- force, mais il doit suffisamment les
du management réseaux teur, que ce message est entendu, connaître pour les influencer posi-
et du recrutement. compris et surtout accepté ! tivement et les amener à adhérer.
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