Page 30 - BienVu N°305 - Décembre 2021

MON MAGASIN Décideurs

3 “Pour Atol, 2021 est une année

de croissance, tant pour nos associés
QUESTIONS À que pour l’enseigne, avec de nouveaux

adhérents”

QUEL EST VOTRE BILAN proposons à chacun de nos associés
DE L’ANNÉE 2021 ? l’union qui fait la force : rester relative-
Eric Plat, Globalement, Atol devrait afficher une ment indépendant tout en bénéficiant

pdg d’Atol les opticiens croissance de +10 %. Par rapport à 2019 de tous les outils des enseignes. Face à
qui était déjà une excellente année, la contraction du marché, notre réponse
puisque se comparer à 2020 n’a pas passe par la segmentation. Avec Atol
grand sens compte tenu des effets de Access d’abord. Objectif pour l’associé
rattrapage importants. Un bon résultat Atol : devenir leader sur sa zone et attirer
dû au plan stratégique mis en place tous les profils de consommateurs
en 2016 qui nous a permis, dès 2018, avec 2 approches complémentaires et
d’inverser une tendance où nous ne con- 2 points de vente, Atol et Atol Access.
naissions plus de croissance. En 2019 Deuxième priorité : le développement
et 2020, nous n’avons plus enregistré d’une activité audition. Nous avons
de démissions et, en 2021, nous avons officiellement lancé Atol Audition lors
accueilli de nouveaux magasins, soit de nos Atol Days en septembre dernier.
par adhésion soit par création. Cette
dynamique positive de nos associés qui POUR RÉPONDRE AUX
a conduit l’enseigne à se transformer DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT
a eu un effet sur les consommateurs. QUE CONNAISSENT TOUS LES
Comme en témoigne, pendant 4 années OPTICIENS, VOUS FAITES LE
consécutives, le prix de la “Meilleure CHOIX D’UNE ÉCOLE “ATOL”
chaîne de magasins” que nous avons AFIN D’ATTIRER DES PROFILS
reçu. La transformation passe aussi par COMMERCIAUX. N’EST-CE PAS
l’innovation. Nous avons été les premiers CONTRADICTOIRE AVEC LA VISION
à investir le marché des lunettes con- DE L’OPTICIEN, PROFESSIONNEL
nectées, en particulier avec Lexilens DE SANTÉ ?
“Face à la qui s’adresse aux enfants dyslexiques. L’objectif de l’école Atol est d’aller
Plus d’une centaine de nos adhérents chercher des jeunes qui ont suivi une
vraisemblable se sont emparés de cette innovation, formation commerciale, type BTS, pour
les accompagner dans l’apprentissage
certains avec un vrai succès en vendant
contraction plusieurs dizaines de lunettes. Et du beau métier d’opticien. Pendant une
semaine, ils acquièrent les bases de
apporter une meilleure qualité de lec-
du marché, due ture à ces personnes touchées par la l’optique. Avant d’être mentorés en
magasin par l’opticien qui les recrutent,
dyslexie n’a pas de prix…
aux évolutions FACE AUX ÉVOLUTIONS DU SECTEUR, tout en étant suivis par un coach spéci-
fique. L’idée est de les conduire jusqu’à
réglementaires COMMENT ACCOMPAGNEZ-VOUS la validation des acquis en entreprise
VOS ASSOCIÉS ?
au bout de 2-3 ans. Évidemment, nous
probables, une Déjà, la médiocrité n’a plus de place dans souhaitons continuer la professionnali-
sation de notre métier. Pour servir notre
notre métier. Pour cette raison, nous
seule solution : avons mis en place un parcours client mission qui est de passer de l’opticien,
complet au sein de nos magasins. Face
vendeur de lunettes, à un professionnel
la segmentation” à la digitalisation, à l’évolution du com- accompagnateur de ses clients, pour le
bien voir et le bien-être.
portement des consommateurs, nous

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