Page 46 - Bien N°297 - Mars 2021

MES FOURNISSEURS Stratégie

En 2020, les opticiens ont su se réinventer, asseoir leur statut de professionnel de santé et

améliorer leur panier moyen. Un constat dont se félicite Jenkiz Saillet, directeur général de
Novacel, dont le CA en valeur a progressé de +5 % en 2020. Le verrier français entend bien, en
2021, capitaliser sur la certification OFG (Origine France Garantie) de ses produits pour

répondre aux nouvelles aspirations des consommateurs et accompagner le business des
opticiens dans un contexte qui nécessite adaptation et agilité.

“Les porteurs souhaitent

des produits fabriqués

en France à valeur ajoutée,

ce qui se traduit par une

croissance en valeur du panier

moyen de nos partenaires”

Jenkiz Saillet, directeur général de Novacel

Paradoxalement, 2020 a de santé, essentiels, ce qui exige qu’ils
eu des conséquences posi- continuent à cultiver cet acquis”, analyse
tives sur notre secteur. En premier lieu, Jenkiz Saillet. Contraints de s’adapter
les opticiens ont retrouvé “leurs lettres aux 2 confinements et aux impéra-
de noblesse”. En tant que professionnels tifs sanitaires, tous les professionnels
ont su faire preuve d’agilité, de plus
grande efficacité : “L’année a apporté
des évolutions bénéfiques : la prise de
rendez-vous, une meilleure gestion des
flux en magasin, une préparation en
amont des dossiers clients, une com-
munication plus opérante vis-à-vis des
clients, etc.” Autant de transformations
dans le quotidien des opticiens que
Novacel a soutenues via des services
déployés dès le premier confinement :
“Depuis la fourniture d’EPI et d’un kit
de redémarrage en mai jusqu’au site de
prise de rendez-vous, en passant par la
plateforme d’envoi de sms dont nous
avons pris en charge la moitié du coût,
Novacel a répondu présent aux côtés
des opticiens. Et tous ces services sont
toujours en place en 2021”, souligne
Jenkiz Saillet.

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