Page 24 - BienVu N°305 - Décembre 2021

MES CLIENTS Baromètre Bien Vu-Gallileo

LE COLLECTIF
“Très dépendante du RAC, votre activité

pourrait être fragilisée en cas de baisse
des remboursements” DES LUNETIERS

En 2020-2021, les porteurs ont peu modifié leur comportement d’achat,
malgré la crise du Covid et le 100 % Santé. Une stabilité qui ne doit pas UNE NOUVELLE APPROCHE DE L’OPTIQUE
occulter les modifications profondes en cours. Dans les mois à venir,
quels sont les enjeux de la croissance de la consommation optique ? Nous
avons interrogé Maher Kassab, fondateur et pdg de Gallileo Business
Consulting.
NOTRE EXPERT
EN DÉPIT DE LA CRISE SANITAIRE ET DU 100 % SANTÉ, ON CONSTATE PEU
Maher Kassab, DE MODIFICATIONS DANS LA CONSOMMATION EN OPTIQUE. POURQUOI ?
fondateur et pdg de Gallileo Avec une fréquence de renouvellement d’équipement qui avoisine les 3 ans,
Business Consulting difficile d’observer de grandes ruptures d’une année sur l’autre. Le consommateur
n’éprouve pas le besoin de modifier sa pratique. Cette “inertie” découle également
Le cabinet d’études et de conseils de la satisfaction globale vis-à-vis de la prestation de l’opticien. Enfin, le consom-
en marketing stratégique et mateur change de comportement quand il souhaite acheter mieux et moins cher. Or,
développement commercial publie
son 12 Baromètre annuel “Les le reste à charge en optique est faible : 56 % des porteurs ont dépensé, entre juillet
e
Réservé
Français et l’optique”. Une enquête 2020 et juin 2021, moins de 100 €. En unifocal, le RAC moyen s’élève à 87 € et, en
réalisée auprès de 5 000 porteurs de progressif, à 162 €. Etalés sur 3 ans, ces montants sont indolores pour la plupart
lunettes interrogés en juin-juillet 2021 des consommateurs. Pour pratiquement tous les Français, l’équipement, de qualité,
aux abonnés
et ayant réalisé un achat de lunettes
entre juillet 2020 et juin 2021. est presque entièrement remboursé.
Bien Vu
LE 100 % SANTÉ N’A DONC EU QUE PEU D’IMPACT AUPRÈS DES CONSOMMATEURS ?
Oui car il n’y a pas de problème d’accessibilité lié au prix en optique, contrairement
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PRIX MOYEN ÉQUIPEMENT UF EN 2021 à ce qu’on constate en audio. Certes, la part des montures à moins de 100 € a légè-
pour vous
rement augmenté et l’offre 100 % Santé a “pesé” un peu sur les prix : - 4 € sur les
300 € prix moyens des unifocaux, - 3 € sur les progressifs. Mais en parallèle, les porteurs
abonner
ont montré qu’ils souhaitaient acheter de la qualité.
(médiane 260 €)
QUELS SONT LES ENJEUX À RELEVER EN 2022 ? LES UNE GRANDE UN CONCEPT
PRIX MOYEN ÉQUIPEMENT PROGRESSIF Développer la valeur hors RAC. L’activité des opticiens reste très dépendante du COTISATIONS LIBERTÉ MAGASIN
EN 2021 reste à charge. Or, si les Ocam diminuent les remboursements, elle s’en trouvera LES PLUS DE CHOIX QUI VOUS
DANS VOS
548 € fragilisée. Augmenter la fréquence de renouvellement des équipements en utilisant BASSES DU COLLECTIONS RESSEMBLE
la possibilité de renouvellement avec adaptation directement chez l’opticien. Inciter
MARCHÉ
e
(médiane 515 €) à la multi-possession : il s’agit, au-delà du 2 équipement lié à un besoin spécifique
(travail, sport, etc.), de promouvoir enfin la lunette comme accessoire de mode et
de proposer une expérience consommateur génératrice de plaisir.

RÉPARTITION DES PRIX DES ÉQUIPEMENTS UF ET PROGRESSIFS JUILLET 2020-JUIN 2021
(% et moyennes calculées sur la base du nombre de répondants) Source : Baromètre Gallileo Business Consulting 2021 - Crédit : Bien Vu

UNIFOCAUX 5 % PROGRESSIFS
10 %
199 € ou moins
27 % 33 % 14 %
29 % 200-349 €
350-649 €
39 % 44 % 650 € ou plus Notre service Développement vous répond :

au 01 41 91 53 32 ou contact.developpement@krys-group.com
LE COLLECTIF DES LUNETIERS, une enseigne
24 Bien Vu — N° 305 — Décembre 2021
KGS RCS Versailles 421 390 188. Change.