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1 millennial sur
Les Français toujours tentés par 5 achète via son

l’épargne… smartphone

Telle est la conclusion de la dernière enquête des zOOms de l’Observatoire Cetelem*. Et 6 millennials sur 10 passent 2 heures
En dépit de la reprise de la consommation dès la fin du confinement avec un pic par jour sur leur smartphone, 30 % au
en juin, les envies d’épargne dominent encore largement sur les désirs de dépense moins 4 heures*. En tête de l’utilisation,
et de consommation : 77 % des répondants continuent de faire attention à leurs l’écoute de musique (pour 48 % des ré-
dépenses et déclarent épargner. Un résultat confirmé par les chiffres donnés par pondants), la consultation de compte
les Caisses d’épargne et des Banques populaires qui ont enregistré une hausse de bancaire (38 %), la consommation de
28 % des dépôts d’épargne au 2 trimestre. Pour rappel, on évalue aux alentours films, vidéos (37 %) et photos (35 %).
e
de 100 milliards € l’épargne accumulée depuis la mi-mars. L’achat en ligne est déjà plébiscité par
19 % de ces jeunes consommateurs.
*Enquête consommation réalisée en ligne le 3 et 4 juin 2020 auprès de 1 038 personnes représentatives
de la population française âgée de 18 ans et plus selon la méthode des quotas Une tendance à suivre…
Parmi les deux approches suivantes, de laquelle vous sentez vous le/la plus *Étude online menée par Harris Interactive
proche personnellement. Depuis la fin du confinement, vous avez plutôt le pour Celside Insurance, société d’assurances
d’appareils numériques, du 3 au 7 février 2020,
sentiment de… ? auprès d’un échantillon de 1 002 personnes
représentatif de la population française

Consommer, faire des dépenses
23 % et des investissements
Hommes : 28%
Moins de 35 ans : 31%
PCS+ : 30%
Diplôme > à Bac+2 : 32%
Revenus > à 4 000€/mois : 39%
Parents : 26%

Les Français en attente d’un
parcours client plus fluide ?
77 %
Dans une tribune publiée
Faire attention à vos dépenses
et épargner sur le site des Echos, Olivier
Femmes : 81% Badot et Christelle Fournelle,
65 ans et plus : 84% chercheurs au sein de l’ESCP
Revenus < à 2 000€/mois : 82%
Source : Harris Interactive – Crédit : Bien Vu Business School, s’interrogent
sur l’évolution des habitudes
… Et plus enclins à consommer pour “conso” des Français dans
le contexte post Covid-19. Parmi
leur santé les scénarios possibles, un intérêt
pour le “made in France” et pour
les produits qualitatifs pourrait
Cette volonté d’épargne s’accompagne d’une évolution dans les priorités de se confirmer dans les années
consommation : selon une enquête réalisée par le cabinet PwC Global Consumer à venir. Enfin, les 2 auteurs
Insights Survey**, sont privilégiées par une majorité de consommateurs les estiment que la simplification
dépenses liées à la santé et au bien-être au détriment des loisirs, des vêtements des parcours d’achat, nécessaire
et des chaussures : 51 % des consommateurs estiment qu’ils se concentrent pendant la pandémie - achats en
davantage sur le soin de leur santé, de leur bien-être et de leur alimentation suite ligne, plateformes de réservation
au Covid-19. de produits, limitation du
nombre de passages en magasin
** Enquête auprès de 4 447 consommateurs de 9 pays ou territoires et de 35 villes entre avril et mai 2020 - pourrait faire école.

30 Bien Vu — N° 291 — Septembre 2020