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Consommation
Consommation post-Covid responsable :
Des évolutions plutôt qu’une
révolution les 18-24 ans
plus exigeants
En quoi la pandémie Max Poulain. Parallèlement que leurs aînés ?
a-t-elle affecté les attentes à ce réenchantement
des consommateurs ? Selon du magasin, on assiste à une 70 % des 18-24 ans s’estiment des
Max Poulain, enseignant forte progression des circuits consommateurs responsables, contre
chercheur, maître de conférences courts. “Mais attention, cette 80 % pour les 25-34 ans et 84 % pour
en sciences de gestion tendance reste faible en termes les 50-64 ans. Voici les conclusions
à l’université de Caen Normandie, de parts de marché. Il faut d’une étude réalisée par OpinionWay
“le double mouvement en faveur l’investir progressivement pour le fonds d’investissement Eutopia
du digital d’un côté et plus néanmoins car elle concerne qui, sur le fond, prouve que les jeunes
d’authenticité de l’autre s’accélère. la génération des moins générations portent, en moyenne, un
Mais il s’agit plus d’évolutions Réservé aux abonnés Bien Vu regard volontiers critique sur leurs
de 25 ans”, avertit-il. Pour
que d’une révolution”. le moment, en effet, les achats propres comportements d’achat.
Au passage, cette enquête détermine
Ainsi, la forte croissance Cliquez ici pour vous abonner
“vertueux” (écoresponsables,
du e-commerce et du drive circuits courts, bio, etc.) se les critères d’achat des Français :
provoque, à l’inverse, focalisent sur les produits arrivent en tête la qualité (89 % des
une demande forte “d’expérience alimentaires et touchent peu sondés), le prix (85 %) et le plaisir qu’il
physique” en magasin. l’optique. Et dans le domaine procure (83 %). Chez les 18-24 ans, ces
“Les opticiens doivent trouver des biens manufacturés en 3 critères restent prédominants - la
le bon équilibre entre les 2, général, donc en optique, qualité (79 % des répondants), le plai-
en amont et en aval de la prise beaucoup de consommateurs sir (77 %) et le prix (72 %) - mais cette
en charge du client sur demeurent très sensibles à la tranche d’âge accorde “plus d’impor-
le point de vente”, indique question du prix. tance” que leurs aînés aux conditions
de travail des salariés de l’entreprise
productrice (69 % contre 65 %), son
suivi de normes bio (69 % contre 62 %)
et à la durabilité des packagings des
produits (68 % contre 65 %).
“Tout se passe comme si les 18-35 ans
étaient tellement conscients de l’am-
pleur des enjeux qu’ils relativisent le
caractère responsable de leurs com-
portements, alors même que ces com-
portements paraîtraient engagés aux
yeux de leurs aînés (…) C’est un nou-
veau défi pour les marques, qui doivent
repenser leur offre pour répondre à ce
changement générationnel”, explique
Camille Kriebitzsch, cofondatrice et
associée d’Eutopia.
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