Page 6 - Bien Vu 286 Collection - Mars 2020

News
“La consommation responsable
est un phénomène durable qui va monter
en puissance”
Flavien Neuvy, directeur
de l'Observatoire Cetelem
6 Bien Vu — N°286 Mars 2020
L'ŒIL DE L'EXPERT
Entretien avec Flavien Neuvy, directeur
de l'Observatoire Cetelem dont l'enquête
2020 auprès de 14 200 consommateurs
issus de 15 pays s'intitule "Le temps
du consommateur activiste".
Pourquoi parlez-vous pour l'environnement et il faut que
aujourd'hui d'activisme tout le monde s'y mette. Comme s'il
du consommateur ? s'agissait d'un enjeu collectif. Par-
La consommation responsable est fois, les consommateurs sont acti-
un sujet dont on parle maintenant vistes sans même s'en rendre
depuis plusieurs années. Il s'agit compte. Lorsqu'ils utilisent par
d'un phénomène durable qui va exemple une application comme
encore monter en puissance. Les Yuka. Certains produits voient alors
individus souhaitent de plus en leur vente chuter, les consomma-
plus consommer de façon respon- teurs estimant qu'ils ne sont pas
sable en prenant soin d'eux- bons en termes de composition.
mêmes et de l'environnement. Ils Une prise de position qui oblige par-
sont 87 % en Europe à nous avoir fois les industriels à rectifier le tir.
répondu qu'ils ont le sentiment de
faire attention et de consommer Une autre grande tendance
de façon responsable. Une ten- qui se dégage est celle
dance nouvelle : ils s'intéressent à de "consommer mieux
ce que font les autres. C'est la rai- mais moins"…
son pour laquelle nous parlons de Au-delà du fait de regarder ce que
consommateurs activistes. Des font les autres, il faut aussi peut
actes de consommation peuvent être moins consommer. Certains
être culpabilisants comme prendre secteurs en ont souffert et en
l'avion ou sa voiture. Beaucoup souffrent encore à l'instar de la
portent des jugements et se filière “viande” avec une consom-
mêlent de l'attitude d'autrui, aussi mation en recul. Dans le textile,
bien en famille (les enfants l'une des pratiques les plus répan-
mettent la pression sur les parents dues de l'économie circulaire et
ou inversement) que dans le donc responsable est le marché de
monde de l'entreprise. l'occasion qui se développe forte-
ment. D'autres canaux tirent très
Un nouvel état d'esprit bien leur épingle du jeu car ceux-ci
est-il donc en train d'émerger ? cochent toutes les cases écono-
Aujourd'hui, la dimension environ- mique et écologique (circuit court) :
nementale dans le comportement c'est le localisme ou le consommer
des consommateurs est plus forte local surtout pour l'agro-alimen-
que jamais. Le message en toile taire ou l'automobile.
de fond est le suivant : il faut agir